網易考拉首家旗艦店杭州開業，線下布局加速

經過一年的線下店運營探索，網易考拉全國首家旗艦店今日在杭州落地。這是自去年4月之后，網易考拉于杭州開設的第二家線下店，也是其全國首家線下旗艦店。

據悉網易考拉CEO張蕾，網易考拉將加速布局線下，預計將于2019年在全國開設15家線下店。

實際上，2018年網易考拉分別在杭州以及鄭州先后開業了兩家線下店。在前兩家線下店運營經驗的基礎上，網易考拉這家旗艦店做了很多改進與提升。

考拉線下店升級此次，網易考拉的這家旗艦店最終選擇了位于杭州湖濱銀泰in77B區上下兩層沿街獨棟，總面積近700平方米。該店位處杭城黃金地段，距西湖直線距離300米，周邊客流量達到8-10萬人/天。外觀上保留了江南特有的騎樓、青磚等設計元素;內部設計則延續了網易考拉杭州大廈店的白色簡約基調，化繁為簡的“隱”式設計。

據網易考拉線下店相關負責人介紹，網易考拉湖濱店根據網易考拉大數據和周邊人群畫像分析精選出3000多個SKU，涵蓋美妝、母嬰、輕奢、數碼家電、運動服飾等多個熱門品類，并包括網易考拉全球工廠店的精選商品。

與之前的線下店內單純的賣場陳設相比，為了提升體驗，考拉在店內開辟了咖啡吧臺、兒童游樂區、電子屏互動區等線下升級體驗區，方便消費者體驗。

另外，店內還引入了智慧電子互動屏幕。消費者只要拿起店內商品，對準智慧電子互動屏幕掃碼區掃一掃，就能在互動屏幕上瀏覽商品信息簡介。同時，網易考拉湖濱店還首次把線上的“種草社區”搬到了線下。消費者可以通過“種草社區”電子互動大屏，瀏覽“種草社區”推薦的商品內容，將幫助線下消費者降低決策成本、提升消費便利性和店鋪運營效率。

據悉，網易考拉湖濱線下店的黑卡會員體系也實現了線上線下打通，電子價簽同步更新，線上線下同步享受黑卡會員折扣。店內還設置了每天同步在線價格的電子價簽，實現全球同步、價格同步更新。

“我們希望為中國消費者打造一個美好生活的線下樣板間”，網易考拉市場部門的相關負責人表示，新一代電商要以用戶需求為導向，為用戶帶去集零售、體驗、交流為一體的購物場景新體驗。在網易考拉線下店，消費者可以選購網易考拉奔赴“原產地直采”的精選全球好貨，在店內親自體驗商品，這滿足了一部分消費者“眼見為實”的需求，也將幫助消費者降低決策成本、提升消費便利性。同時，開設線下店，也能幫助網易考拉在線下收獲線上難以觸達的新人群，并在線下建立強勁的品牌心智。

網易線下布局加速過去一年，網易已經做了多次線下零售的實驗，包括網易考拉、網易嚴選、網易漫畫、網易味央多個業務。據鈦媒體了解，網易旗下的電商品牌已經在線下布局了多家實體店。

此前，網易考拉就與法國最大童裝集團KIDILIZ、華鼎集團三方合作，在杭后開出了Kidiliz的旗下品牌Z-PARIS在中國的第一家實體店。另外，網易考拉還與精品民宿品牌花間堂落地考拉全球工廠店與主題房。

1月19日，剛剛在杭州開業首家線下店的網易嚴選與健康零售巨頭屈臣氏合作，在廣州推出以雙方品牌共同命名的“Watsons+網易嚴選”實體店。至此，網易嚴選也與亞朵酒店、有家民宿、萬科泊寓、上生新所、文軒BOOKS、等線下品牌產生化學反應。

以去年6月起網易嚴選與連鎖民宿品牌有家民宿合作的IP房為例，網易嚴選成為有家民宿的首選全屋軟裝合作方，雙方打造了“旅行+居住+消費”新模式。據鈦媒體了解，雙方計劃合作5000套嚴選IP房。民宿的軟裝由嚴選一手設計，全屋大部分家具軟裝使用嚴選產品。此外，雙方還為體驗者量身定制了一套便捷的“所購即所見”消費系統，如果用戶對所體驗的產品表示滿意，可以通過掃描產品附近的二維碼立即線上下單購買，還能享受專屬優惠。

從這個合作就能夠看出，目前網易電商業務線下場景布局的邏輯。

原本作為線上勢力的電商，通過與線下場景的合作，實現了身份的多重轉換。在C端，這樣的跨界合作，增加了觸達線下用戶、培育用戶品牌認知的渠道;在B端，網易嚴選、網易考拉實際上變成了線下品牌的供應商，增強了網易電商業務的造血功能。而通過C端消費大數據的積累，又指導合作的線下品牌做供應端的升級，實現品牌間的導流，進而形成了一套正循環體系。

對此，張蕾也向鈦媒體表示，近些年來，中國消費者的需求已經發生巨大變化，從“買得到”轉向“買得好”。用戶購買的不僅僅是一件商品，而是一種品質生活方式。網易考拉積極布局線下，是對網易“新消費”理念的踐行。

而這樣的邏輯，也正在被更多的企業認可。2018年，小米有品旗艦店落戶南京;淘寶心選則在阿里巴巴西溪園區旁親橙里的第一家店開業后快速復制，目前已經在包郵區開業8家線下門店;中產生活方式品牌“一條”也在中秋節時三店同開;蘇寧極物則計劃五年內開出300多家門店。

顯然，2019年的線下零售，新電商品牌間的狹路相逢已成必然。