2022年，觀看世界杯直播將是種什么體驗？

OTT( Over The Top 指內(nèi)容提供商將流媒體作為獨立產(chǎn)品直接分發(fā)給互聯(lián)網(wǎng)上觀眾)長期以來一直是提供點播內(nèi)容的主流技術，但在直播上仍然存在很大的挑戰(zhàn)，特別是在世界杯等大型賽事，而Anna Tobin尋求解決方案中。

長期以來，科技行業(yè)一直將2018年FIFA足球世界杯視為直播走向全球的重要舞臺。在2018年俄羅斯的第一階段，國際媒體測量提供商Conviva報道，創(chuàng)紀錄的770萬觀眾通過在線流媒體服務觀看了阿根廷與冰島的比賽。

英國廣播公司BBC透露，英國與突尼斯的比賽由300萬人通過BBC iPlayer觀看，這是其流媒體平臺迄今為止的一項紀錄。

在比賽的第一周進行的20場比賽中，Conviva報道有3.93億的流量被成功建立。

然而，由于各種錯誤或者啟動時間的緩慢，比賽不到四分之一，即9300萬的流媒體播放被取消了，這意味著有大量失望的觀眾。那么需要做些什么來在四年內(nèi)為卡塔爾世界杯做好準備?

解決方案提供商CSG的高級解決方案顧問Brice Clinton表示，這個問題可以分為兩個部分。

“向OTT流媒體模型提供大型體育賽事這個挑戰(zhàn)是由商業(yè)和技術驅(qū)動的，”他說。

“從商業(yè)角度來看，體育直播非常有價值，而傳統(tǒng)的提供者往往不愿意提供或分享廣播權。從技術角度來看，在OTT上提供直播體育內(nèi)容時要克服的最大障礙是延遲，沒有人希望聽到隔壁鄰居已經(jīng)在瘋狂慶祝而你還在觀看射門。”

延遲在很大程度上被視為HTTP技術的副作用，傳統(tǒng)HTTP技術不是為4K HDTV的直播或甚至是傳統(tǒng)的數(shù)字廣播而設計的，所以HTTP技術的這個缺點并不容易克服。

“OTT流媒體建立在HTTP技術之上，”視頻傳輸解決方案提供商Broadpeak營銷副總裁Nivedita Nouvel解釋道。

“HTTP協(xié)議旨在盡可能快地顯示網(wǎng)頁，并以最優(yōu)模式爆發(fā)式的傳輸文件。它不是專門為處理視頻流限制而設計的實時協(xié)議。盡管如此，利用這項技術提供視頻甚至直播視頻是一個聰明的舉措，這樣可以部署統(tǒng)一和標準的解決方案。它的使用繞不開當前的主要缺點，以防止大規(guī)模直播的流暢性體驗：高延遲，通常高于30秒; 同時大量使用單播流而導致可擴展性低。“

用戶的期望問題是用戶的對于網(wǎng)絡直播的期望已經(jīng)不像從前。10年前在線觀看視頻是一個奇跡，模糊，抖動的郵票大小的圖像是完全可以接受的，而現(xiàn)在我們期望與HDTV廣播服務相同的高質(zhì)量視頻體驗，盡管兩個完全運行不同的分配方法。

“廣播服務依賴于向完全隔離的網(wǎng)絡提供內(nèi)容的衛(wèi)星上下鏈路，而流媒體使用IP網(wǎng)絡和ABR編碼，有時可能無法適應可用帶寬或圖像中的細節(jié)數(shù)量。這可能導致不同用戶和設備之間失去同步性，“視頻基礎設施解決方案提供商Bitmovin的首席技術官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Christopher Mueller解釋道。

“帶寬是實時流媒體的另一個挑戰(zhàn)，特別是對于跨區(qū)域場景，觀眾體驗可以從優(yōu)秀到差勁，因為每個用戶都可以訪問基礎設施。這種現(xiàn)象在亞太地區(qū)非常普遍，它可以將韓國和日本的世界上最快的網(wǎng)絡速度與尼泊爾或柬埔寨等地的常規(guī)停電地區(qū)相結(jié)合。”

互聯(lián)網(wǎng)通過設計開放式網(wǎng)絡，不允許有線，衛(wèi)星和地面廣播公司一直期望的點對點服務質(zhì)量，他們可以控制整個路徑和信號采集。

視頻平臺提供商Brightcove的國際高級副總裁Mark Blair表示，這是直播的最大挑戰(zhàn)。“對于體育場之間的帶寬，如果是現(xiàn)場體育賽事，以及編碼器是否存在，可以提出各種要求。但有線電視運營商和家庭之間的帶寬是否存在等等，最終是一個我們無法解決的問題，因此必須關注如何減輕互聯(lián)網(wǎng)的設計問題。”

正是由于缺乏對整個交付網(wǎng)絡的控制，使得實時流媒體容易受到干擾以及糟糕的體驗和服務質(zhì)量。

“內(nèi)容提供商通常依靠CDN服務提供商在網(wǎng)絡中傳達他們的內(nèi)容，并且他們根據(jù)涉及的單播或點對點流量向后者支付高額費用。但內(nèi)容最終必須通過擁有與用戶鏈接的網(wǎng)絡運營商基礎設施，“Broadpeak的Nouvel說。

“無論CDN服務提供商做出什么樣的交付優(yōu)化，如果網(wǎng)絡運營商不盡其責任，其優(yōu)勢便會消磨殆盡。”

Nivel解釋說“盡管內(nèi)容提供商可以采取一些措施來提高視頻傳輸質(zhì)量，但他們可只能控制自己的原始服務器而沒法依賴于CDN服務提供商提供的服務。”

服務提供商可以將多個CDN與CDN選擇器工具結(jié)合使用，并實時評估其質(zhì)量，從而可以為那些這方面做得比較好一方提供特權。

“根據(jù)所在的地區(qū)以及訂戶的網(wǎng)絡運營商而言，并不總是相同的CDN就是最合適的，”Nouvel說。

“它們可以在運營商的網(wǎng)絡中部署本地緩存，這些網(wǎng)絡的流量比較集中，或者會面臨一些特定的質(zhì)量問題。從靠近最終用戶的點流式傳輸可以提高體驗質(zhì)量，更少的征用點，更高的層次，并降低向CDN服務提供商支付的費用。他們總是可以使用播放器分析來控制流媒體的質(zhì)量。”

今天的流媒體解決方案非常適合按需觀看服務，而這正是它們的設計初衷。按需播放高質(zhì)量的內(nèi)容以供下載，然后提供稍后播放的服務，進一步引發(fā)了人們對直播內(nèi)容應具有同樣高質(zhì)量的期望。

媒體解決方案提供商Net Insight的直播OTT副總裁GustavGrundstr?m表示，當這些內(nèi)容通過這些網(wǎng)絡實時流式傳輸時，問題就會出現(xiàn)，內(nèi)容會受到影響。

“按需服務，如Netflix，與時間無關。然而，對于現(xiàn)場而言，時間是至關重要的，所有其他觀看同一預定活動的人都會分享經(jīng)驗。在今年的世界杯期間，這一點非常明顯，它已經(jīng)成為第一批被數(shù)百萬人觀看的視頻網(wǎng)站之一。當粉絲們聽到其他人開始提前慶祝他們的進球時，由于延遲的問題觀看體驗就是這么被毀掉的。”Grundstrm說。

Grundstrm表示雖然無法使用按需技術提供完美的現(xiàn)場體驗，但Net Insight的Sye平臺專為解決實時流媒體的同步問題而設計，“為所有人提供固定且比電視體驗更快的體驗，通過跨設備的幀同步回放，這是一種類似電視的體驗。“

“為了改進按需制作的傳統(tǒng)流媒體，只有一件事要做; 降低流文件的段大小以縮短延遲。但這樣會產(chǎn)生一系列問題，“Grundstrm說。

“首先，更多的開銷，即非視頻數(shù)據(jù)，這意味著每個流式視頻的質(zhì)量更低。第二個問題是不太可靠的流媒體。解決這個問題的唯一方法是獲得更好的互聯(lián)網(wǎng)連接，并讓CDN在網(wǎng)絡中進一步分發(fā)流媒體服務器，以便更接近最終用戶。Sye沒有這些內(nèi)置限制，并且使用非基于文件的非緩存流，為實時制作，可以抵抗最終用戶的距離。”

壓縮的改進CSG的Clinton說，有必要利用新的壓縮技術來提高實時流媒體的體驗質(zhì)量和服務質(zhì)量。

“使用HEVC等新標準，目標是提供兩倍于先前標準H.264 / AVC的壓縮效率。隨著內(nèi)容質(zhì)量的提高，這種效率至關重要(4K同理)，但也增加了整體內(nèi)容的傳送帶寬。除了壓縮之外，JIT(Just in Time Packaging)等技術，即特定屏幕類型的視頻資產(chǎn)的包裝是及時管理，而不是先前存儲，也有助于提高設備的運營效率，“他說。

“HVEC和JIT有助于減少可怕的內(nèi)容緩沖。除了這些技術，更強大的資產(chǎn)準備技術和流程，就像用于追趕和重新開始的環(huán)形緩沖區(qū)一樣，在live和VOD場景中繼續(xù)改進內(nèi)容交付的質(zhì)量。

Broadpeak的Nouvel表示，利用ABR技術的網(wǎng)絡運營商可以進一步解決可擴展性和延遲問題。

“通過將OTT流量引入組播域，它消除了對用戶數(shù)量進行擴展的基礎架構的需求，并創(chuàng)建了允許玩家在有限的緩沖區(qū)大小下正常工作的強制條件，這是減少的關鍵因素。如果運營商能夠通過內(nèi)容提供商將這種功能貨幣化，后者也可以從中受益。”她說。

OTT技術解決方案提供商iStreamPlanet的產(chǎn)品營銷經(jīng)理Kristen Vise表示，雖然現(xiàn)場直播具有挑戰(zhàn)性，但需要的話它可以立即以高質(zhì)量交付，提供交付鏈中的每個需要的鏈接。服務提供商需要在工作流程的每個部分都具有高可用性，從獲取提要到同步多個攝像機提要，再到CDN和源集成，”她解釋道。高質(zhì)量的直播也需要一個全面的編碼解決方案。

針對于特定平臺生成的播放列表也同樣進行了優(yōu)化，以便根據(jù)設備功能實現(xiàn)最佳播放效果。必須對流式傳輸進行重新架構，以實現(xiàn)最大覆蓋范圍和自動可擴展性。而且，從覆蓋范圍來看，CDN應該跨越盡可能大的空間，以確保最佳的體驗。同時，解決方案必須隨著收視率而擴展。

在流媒體體育節(jié)目中，能夠在不損失質(zhì)量的情況下處理突然出現(xiàn)的收視率高峰尤其重要，因為在這種情況下，如果比賽出現(xiàn)令人興奮的轉(zhuǎn)折，收視率就會立即飆升。為了提供高質(zhì)量的規(guī)模化視頻，服務提供商必須持續(xù)監(jiān)控其網(wǎng)絡的質(zhì)量，并定期進行負載測試。

全面的監(jiān)控對于保持高質(zhì)量的直播體驗至關重要。這包括監(jiān)控各地區(qū)各平臺上粉絲體驗的源質(zhì)量、編碼、打包、發(fā)布、CDN性能和質(zhì)量。通過監(jiān)控工作流程的各個方面，從攝取到觀眾的畫面，供應商可以主動排減潛在的問題，并在出現(xiàn)問題時迅速排除故障，”Vise說。

承受范圍內(nèi)的流量有了提供高質(zhì)量流媒體所需的所有這些制衡，內(nèi)容提供商和網(wǎng)絡運營商正努力同時降低成本，并在每一個可能的機會中實現(xiàn)貨幣化。

來自Bitmovin的Mueller 說，有很多方法可以讓實時流媒體更實惠。

“首先，通過使用多編解碼器方法來降低帶寬需求和CDN成本。通過使用多編解碼器方法對視頻進行編碼，可以將質(zhì)量提高一倍，同時還可以減少帶寬消耗并保持最大的設備覆蓋率。在美國，大約83%的互聯(lián)網(wǎng)用戶可以通過H.265或VP9聯(lián)系到; 一個使用這些編解碼器瞄準這個市場的直播流媒體提供商將立即降低他們的CDN成本，同時為最終用戶消耗更少的帶寬，“他說。

”將其與適用于所有設備和平臺的播放器相結(jié)合，以減少維護多個播放器的開銷將也有幫助。通過使比特率適應特定內(nèi)容，例如每場景適應編碼，可以進一步優(yōu)化每個流，以降低CDN成本并進行必要的改進，既經(jīng)濟又實惠。”

規(guī)模經(jīng)濟自然也會壓低價格，但由于直播行業(yè)仍處于起步階段，投資仍需進行，軟件和硬件也在不斷發(fā)展，成本不太可能在短期內(nèi)下降。

雖然我們都在談論流媒體直播的發(fā)展速度有多快，規(guī)模有多大，但如果你把它與傳統(tǒng)的觀看方式相比，你會發(fā)現(xiàn)它的規(guī)模還遠遠不夠。隨著規(guī)模增長，我們需要看到規(guī)模效應的影響，”Brightcove的布萊爾表示。“在這種情況下，交付產(chǎn)品和服務的成本將會下降，但這需要時間。”我認為Brightcove公司的優(yōu)勢之一真正起到的作用之一是我們已經(jīng)能夠利用其中一些規(guī)模經(jīng)濟，因為作為云服務提供商，我們正在構建一個平臺和基礎設施，能夠利用許多客戶。然而，如果你是一個利基體育供應商，為自己建立所有的冗余，這是經(jīng)濟上的挑戰(zhàn)，在某些情況下是不可行的。

這就是為什么一些直播內(nèi)容提供商會認為，將其服務的實際交付分包給外部運營商是有經(jīng)濟意義的，盡管他們?nèi)匀辉趯で蠓召|(zhì)量的保證。

當談到從OTT流媒體賺錢時，運營商正在考慮采用多種方式來增強他們的產(chǎn)品，例如選擇相機角度和內(nèi)容補充。

iStreamPlanet的Vice指出，提供不同拍攝角度的素材、播放器的輸出、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和亮點是個性化球迷體驗的方式，必須與實時流媒體視頻解決方案緊密結(jié)合。“將工作流程的各個方面標準化，從信號采集到編碼，再到發(fā)布到CDN，甚至監(jiān)控，都能提供更高效、更經(jīng)濟的解決方案。”除了工作流標準化，服務提供者還應該自動化平臺的每個部分，從攝取、編碼到CDN故障轉(zhuǎn)移。自動化通過減少額外的人員和額外的工具來降低成本。反過來，標準化和自動化也允許可伸縮性，隨著規(guī)模的擴大，成本節(jié)約的好處也隨之而來。

隨著增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實技術在OTT流媒體領域的發(fā)展，越來越多的HDR和4K內(nèi)容正在為流媒體做準備，那些尋求流媒體內(nèi)容的人需要做大量工作，才能實時、高質(zhì)量地交付內(nèi)容。

卡塔爾2022世界杯將很快到來。這屆世界杯足球比賽是否能真正實現(xiàn)完美直播尚不確定。但優(yōu)化計劃已經(jīng)在實施過程中。

對多屏觀看的期待為了給流媒體直播業(yè)務增加額外的特性，人們可以在第二個屏幕上觀看直播，以增強他們屏幕直播體驗，但試圖同步這些流媒體的時間軸并不容易。

”確保整個平臺和設備覆蓋范圍是最基本的，現(xiàn)在需要把它作為一項首要事項來對待，”Bitmovin的聯(lián)合創(chuàng)始人、CTO Christopher Mueller表示。“在觀看現(xiàn)場直播的體育賽事時，使用智能手機或平板電腦的觀眾不應再比直播信號晚一分鐘甚至兩秒，也絕對不能面臨信號中斷的局面。”

Brightcove的國際高級副總裁Mark Blair表示，圍繞這一切需要做大量的工作。

“一個既令人興奮又必要的新興技術是低延遲流媒體技術。”

Net Insight現(xiàn)場OTT副總裁Gustav Grundstrm表示，第二屏直播問題的答案是他自己的平臺Sye。“第二屏應用程序?qū)τ谖脩魠⑴c非常重要。讓用戶成為生成的主要Feed的擴展內(nèi)容的制作者。為了充分利用純粹的第二屏幕體驗，讓所有源同步和跨平臺至關重要，這就是Sye所做的。Sye比電視更快，但它也可以調(diào)整以適應廣播，“他說。

Brightcove的Blair表示，消除二屏延遲并不僅可以提高觀眾的滿意度，還可以從互動游戲和賭博行業(yè)中獲得全新的收入來源。

“如果您無法在幾分鐘內(nèi)傳送流媒體，那么就無法對與直播活動相關的結(jié)果進行游戲。你需要低延遲來解鎖現(xiàn)場的游戲方面，“他說。

“現(xiàn)在有比以往更多的數(shù)據(jù)表明，體驗的質(zhì)量推動了參與。如果你正在從事付費模式，會特別關心質(zhì)量和參與度，因為不希望流失率上升，如果人們沒有從體驗中獲得價值，就會發(fā)生這樣的現(xiàn)象。對于基于廣告的體驗，這是一個更大的問題。如果失去了參與度，失去的將是與之相關的廣告收入。”