互聯(lián)網(wǎng)大會微軟沈向洋：人工智能將在我們的未來扮演重要的角色

11月7日，微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋出席第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會全體大會。

在會上，沈向洋發(fā)表演講稱：“我相信在座的很多人都會同意，人工智能將在我們的未來扮演重要的角色，對此我們是充滿希望和期待，還是有些許的畏懼，其實這兩種心境都有道路，值得慶幸的是，未來是我們創(chuàng)造的，塑造和引導未來的能力在我們每一個人的手里。盡管我們對未來人工智能將向何處發(fā)展有很多的疑問，盡管很多這些疑問今天沒有答案，但我們能確定的是人工智能將會給醫(yī)療健康、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、教育教學和交通運輸?shù)雀餍懈鳂I(yè)帶來前所未有的重大突破，而這些突破正在迅速的發(fā)生。”

以下是沈向洋演講實錄：

感謝世界互聯(lián)網(wǎng)大會。今天很榮幸在大會上與大家分享一下我們的一些想法，共同探討未來。今天我演講的主題是：溫故知新，以責任之心推動創(chuàng)新。這正是我在領導微軟人工智能與微軟研究部的工作中注重治理的兩個方面。計算機科學研究的本質(zhì)恰恰與這個話題息息相關，作為科研人員，我們會學習前輩的想法和成就，站在他們的肩膀上，我們能夠去創(chuàng)造出新技術，從而塑造未來。這一點對我個人來說非常重要，我始終相信回顧過去啟迪靈感，放眼未來前所未有，這兩種能力對我們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關重要，讓我們一起深入探討一下這個話題。

我請大家花幾秒種回憶一下20年前我們的生活，那個時候我們身邊并沒有今天已經(jīng)司空見慣、習以為常的這些技術，智能手機、云計算、社交網(wǎng)絡，這些技術已經(jīng)徹底改變了我們所有人的生活，它們潛移默化、悄然發(fā)生，卻意義非凡、影響深遠。

我們甚至無法想象，沒有了這個曾經(jīng)存在于科幻小說中的數(shù)字世界，生活會變成什么樣。現(xiàn)在請再試著憧憬一下20年以后的生活，有些現(xiàn)在無法想象的生活，可能會像現(xiàn)在的智能手機一樣全面影響我們的日常生活，我相信在座的很多人都會同意，人工智能將在我們的未來扮演重要的角色，對此我們是充滿希望和期待，還是有些許的畏懼，其實這兩種心境都有道路，值得慶幸的是，未來是我們創(chuàng)造的，塑造和引導未來的能力在我們每一個人的手里。盡管我們對未來人工智能將向何處發(fā)展有很多的疑問，盡管很多這些疑問今天沒有答案，但我們能確定的是人工智能將會給醫(yī)療健康、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、教育教學和交通運輸?shù)雀餍懈鳂I(yè)帶來前所未有的重大突破，而這些突破正在迅速的發(fā)生。

回首過去20年的歷程我們也會發(fā)現(xiàn)，新技術有時也會帶來復雜的問題，引發(fā)廣泛的社會關切，放眼未來，人機聯(lián)系、人機協(xié)作將變得更加緊密。我們需要做好準備迎接未來的挑戰(zhàn)。人機協(xié)作并非突發(fā)奇想，事實上當比爾·蓋茨先生27年前創(chuàng)立微軟研究院的時候，提出了創(chuàng)造通用人工智能的想法，那就是讓計算機能聽會講、能看會想，從技術角度我們已經(jīng)為實現(xiàn)這一理想取得了很大的進步，但仍然有未面對過的全新挑戰(zhàn)擺在面前，比如說人工智能技術給道德、法律和社會帶來的影響。

如何確保人工智能平等對待每一個人?如何最大限度的確保人工智能安全可靠?如何在保護隱私的同時獲取人工智能的益處?如何在機器變得越來越智能、越來越強大的時候我們不會失去對它們的控制。在微軟我們正在努力打造負責任的人工智能，我們在公司內(nèi)部協(xié)作和外部協(xié)同中，推出了一系列決策，確保秉承對社會負責，我們時刻不忘警醒自己，是否在以負責任的態(tài)度打造人工智能系統(tǒng)。

這就是為什么我們出版了《計算未來》一書，深入探討人工智能的社會責任，并提出“六大原則”，我們相信這“六大原則”將引導人工智能的發(fā)展，這“六大原則”包括：公平、可靠和安全、隱私和保障、包容、透明、負責，會知道我們共同以合乎道德的原則開發(fā)人工智能，并真正造福社會的方方面面。這“六大原則”在引導人工智能的跨越和運用，越遵循這些原則踐行人工智能的開發(fā)，越能以道德職責管理人工智能，更好服務世界，這將讓人工智能造福每一個人。

在微軟內(nèi)部我們成立了一個稱為倫理道德委員會，由產(chǎn)品開發(fā)、研究員、法律事務、人力資源等部門的負責人組成。大家一起來制定政策，來管理和指導如何開發(fā)人工智能產(chǎn)品。還有一些技術挑戰(zhàn)是我們必須應對的，比如說偏見，人工智能已經(jīng)被用來篩選求職者，處理銀行貸款審批或被用于輔助執(zhí)法。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)面部識別技術在辨認身份證用戶時會遇到困難，語音識別有時候已經(jīng)不能辨析老人有口音的話語。

圍繞這些課題，研究員已經(jīng)發(fā)表一些論文探討如何發(fā)現(xiàn)和解決這些盲點。我們要確保我們所打造的人工智能系統(tǒng)能夠分辨出這個多元世界上所有人的聲音，分辨出所有人的面孔而做到公正，但這僅僅是一個開始。偏見問題也僅僅是我們關注人工智能眾多的一個，我們將繼續(xù)加大在這方面的投入。

最后，我們不能單憑這個治理解決這些挑戰(zhàn)，身處科技行業(yè)需要與各級政府、企業(yè)等共同努力。對于人工智能可能帶來的社會影響，很多企業(yè)與我們志同道合，微軟很自豪地稱為他們的AI，人工系統(tǒng)伙伴組織的與全球超過70家企業(yè)共同分享了人工智能的經(jīng)驗。