騰訊首款智能音箱叫停真相：項目繼續(xù)，核心團隊轉(zhuǎn)場

2月18日消息，針對今天業(yè)內(nèi)所傳“騰訊聽聽智能音箱項目已經(jīng)叫停”一事，我們第一時間深入產(chǎn)業(yè)鏈進行調(diào)查，揭開聽聽音箱背后命運到底如何。

聽聽音箱由原騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)下屬的智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部研發(fā)，并于2018年4月正式推出，也是騰訊的首款智能音箱。

騰訊聽聽團隊負責人吳丹回復(fù)說，“報道不實，聽聽(音箱)一直在正常研發(fā)生產(chǎn)銷售運營。”我們進一步追問聽聽音箱的生產(chǎn)狀況，他稱，“聽聽(音箱)還在生產(chǎn)，沒有停掉。”

此外，騰訊官方回應(yīng)稱，“在智能音箱這條產(chǎn)品線上，在新型號叮當帶屏音箱發(fā)布上市后，我們還將會繼續(xù)保持先前聽聽產(chǎn)品的正常的銷售與服務(wù)不變。叮當團隊還將深度結(jié)合CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)業(yè)務(wù)，面向行業(yè)輸出全棧語音人工智能解決方案能力，以及叮當智能屏產(chǎn)品系列的開發(fā)。”

此言可謂一石激起千層浪，騰訊首款智能音箱項目到底是何結(jié)局?騰訊聽聽團隊與騰訊叮當又將扮演何種分工，騰訊又如何看待智能音箱業(yè)務(wù)?

無論聽聽音箱項目是否停止，可以看到的是，騰訊似乎并不鐘愛智能音箱，自身也僅是一個市場邊緣玩家。

一、團隊調(diào)整，聽聽音箱項目告停?騰訊聽聽原本屬于MIG移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(騰訊組織架構(gòu)調(diào)整后撤銷)下面的智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部，吳丹任總經(jīng)理，探索AI等前沿技術(shù)的產(chǎn)品落地。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，該部門擁有近200人，并且有相當大的比重是硬件人才，這在騰訊內(nèi)部都不多見。該部門于2018年4月推出騰訊聽聽智能音箱，售價699元。

在2018年9月底騰訊組織架構(gòu)大調(diào)整前，騰訊內(nèi)部就秘密對騰訊聽聽團隊進行組織架構(gòu)層面的調(diào)整。

騰訊將原MIG下的智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部的相關(guān)團隊與職能平移至IEG互動娛樂事業(yè)群下，部門名稱不變，部門職責調(diào)整為結(jié)合騰訊互動娛樂的內(nèi)容和用戶資源，探索周邊硬件產(chǎn)品。

該團隊負責人吳丹調(diào)任為IEG智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部助理總經(jīng)理，向IEG智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部第一負責人王波匯報。

這一調(diào)整一定程度上代表了騰訊內(nèi)部對智能音箱的態(tài)度，以及內(nèi)部資源的整合。并且，聽聽音箱業(yè)務(wù)仍由騰訊聽聽團隊負責，不過轉(zhuǎn)為IEG大部門下。

隨后，2018年10月份前后，智東西就從產(chǎn)業(yè)鏈聽到一些風聲，傳言騰訊聽聽項目已經(jīng)停止。

今天，有媒體傳出“騰訊聽聽智能音箱項目已經(jīng)暫停”的消息后，智東西也向產(chǎn)業(yè)鏈各方以及騰訊求證，將得到的消息與諸位分享，以供諸君判斷。

一位生產(chǎn)方的行業(yè)人士透露，騰訊聽聽智能音箱項目已經(jīng)停止，生產(chǎn)方已經(jīng)不再生產(chǎn)，聽聽團隊的一些員工或內(nèi)部轉(zhuǎn)崗或已經(jīng)離開，而轉(zhuǎn)到IEG下的聽聽團隊主要去做游戲相關(guān)的周邊硬件。

一位線上渠道負責人向智東西表示，并沒有聽說聽聽音箱停產(chǎn)的消息，聽聽音箱仍在正常銷售，并且月銷量較為穩(wěn)定。

由于聽聽音箱采用了思必馳的語音技術(shù)方案，智東西也向思必馳求證，一位業(yè)務(wù)負責人稱，他們還在對聽聽音箱進行軟件層面的更新， 還沒有獲得停產(chǎn)的消息。不過，可以判斷聽聽音箱的日常運營和維護還在繼續(xù)。

聽聽音箱團隊負責人吳丹則直指，聽聽音箱還在生產(chǎn)，聽聽團隊還在進行正常的研發(fā)生產(chǎn)銷售運營。

此外，聽聽音箱原本有國內(nèi)知名音頻設(shè)備生產(chǎn)方國光電器生產(chǎn)，據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，國光電器似乎已經(jīng)停止了聽聽音箱的生產(chǎn)。據(jù)他估計，聽聽音箱的累計出貨量不到20萬臺。

騰訊官方也回應(yīng)稱，“在智能音箱這條產(chǎn)品線上，在新型號叮當帶屏音箱發(fā)布上市后，我們還將會繼續(xù)保持先前聽聽產(chǎn)品的正常的銷售與服務(wù)不變。叮當團隊還將深度結(jié)合CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)業(yè)務(wù)，面向行業(yè)輸出全棧語音人工智能解決方案能力，以及叮當智能屏產(chǎn)品系列的開發(fā)。”

結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈各方聲音與騰訊官方回應(yīng)來看，盡管騰訊聽聽是否項目叫停產(chǎn)品停產(chǎn)尚不能確定，但智能音箱業(yè)務(wù)更多交由叮當團隊復(fù)制，并明確了帶屏音箱這樣一個方向。

以此來看，聽聽團隊淡出智能音箱，聽聽音箱淡出騰訊或許已在不遠處。

二、架構(gòu)調(diào)整，智能音箱業(yè)務(wù)落它家而騰訊官方回復(fù)中提到的叮當團隊，不出意外，則是騰訊智能音箱業(yè)務(wù)的接盤俠。

在騰訊組織架構(gòu)大調(diào)整前，彼時原MIG下還有另一個騰訊叮當團隊，由原智能平臺部總經(jīng)理莫沙負責，定位于AI語音助手，并且該團隊也有智能音箱項目。

但隨后，叮當團隊隨智能平臺產(chǎn)品部進入了騰訊新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)，智能平臺產(chǎn)品部的負責人已經(jīng)變?yōu)槔顚W(xué)朝， 職級為副總裁。不過據(jù)知悉內(nèi)情的人士透露，組織架構(gòu)調(diào)整后，原總經(jīng)理莫沙離開騰訊。

緊接著在2018騰訊全球合作伙伴大會上，騰訊叮當AI助手升級為“騰訊云叮當”，其開始與騰訊云緊密結(jié)合，面向行業(yè)輸出AI解決方案。

會上，騰訊云叮當正式推出兩大開放平臺，分別是設(shè)備開放平臺，以及技能開放平臺，面向智能音箱、智能電視、車載、機器人、可穿戴等場景，賦能行業(yè)。

李學(xué)朝當時告訴智東西，騰訊智能平臺產(chǎn)品部有大約幾百人，在北京、深圳、成都、武漢都設(shè)有據(jù)點，可以快速響應(yīng)不同地區(qū)的客戶需求。

隨后，2018年12月，騰訊云叮當也推出一款帶屏智能音箱——騰訊叮當智能視聽屏，京東售價699元。

最初，騰訊內(nèi)部同時有三四個團隊在做智能音箱，而隨著內(nèi)部的競爭與騰訊組織結(jié)構(gòu)大調(diào)整，該業(yè)務(wù)也整合至CSIG下，由叮當團隊負責。

三、騰訊做硬件的決心遲遲未定從將聽聽團隊從原MIG平移至IEG，部門職責調(diào)整為結(jié)合騰訊互動娛樂的內(nèi)容和用戶資源，探索周邊硬件產(chǎn)品可以看出，騰訊對于智能音箱以及智能家居業(yè)務(wù)微妙的態(tài)度。

一方面，騰訊整合資源，聚焦AI產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

最初圍繞AI平臺與智能音箱，聽聽團隊、騰訊叮當、騰訊云小微等數(shù)個團隊都在布局，這導(dǎo)致資源的分散。與普通產(chǎn)品不同，AI硬件的構(gòu)建涉及的產(chǎn)業(yè)鏈較長，并且AI平臺的搭建以及技術(shù)鏈條的跑通，需要投入大量的人力資源，而騰訊這種內(nèi)部賽馬的模式，也導(dǎo)致其在AI平臺的進展以及智能音箱的銷量上，落后于百度與阿里。

圍繞AI平臺，騰訊將騰訊叮當與騰訊云小微進行整合。這兩個團隊此前分別推出了叮當AI助手與騰訊云小微AI平臺，隨著騰訊組織架構(gòu)大調(diào)整， 兩個團隊都置于云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群下，從而結(jié)合云服務(wù)、硬件產(chǎn)品，形成合力，集中資源賦能行業(yè)。

另一方面，騰訊是不是一邊看好智能音箱的前景，一邊決心和投入又不夠?

過去一年，智能音箱完全處于一個補貼市場，阿里、百度等巨頭頻頻掀起價格戰(zhàn)。隨著組織架構(gòu)的調(diào)整，騰訊也將處于補貼市場的聽聽音箱團隊平移至IEG，探索游戲周邊硬件產(chǎn)品，畢竟相比游戲帶來的爆款產(chǎn)品，智能音箱不賺錢。

結(jié)合去年12月的騰訊用戶開放日來看，IEG下智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部展示了VR頭顯以及可穿戴設(shè)備，探索更多與游戲相關(guān)的場景。

據(jù)36氪報道，在騰訊調(diào)整組織架構(gòu)之前，智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部和智能平臺兩大部門就曾因為聽聽團隊該怎么劃分而引發(fā)爭端。

盡管聽聽音箱仍歸屬聽聽團隊(屬于IEG下智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部)，但結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈各方信息來看，聽聽音箱正在邊緣化。

此外，盡管后來騰訊叮當也推出一款帶屏音箱，但在智能音箱上，騰訊并未采取過補貼的策略，仍屬于探索性的策略，幾乎游離于市場邊緣。

結(jié)合智東西此前估算的2018年智能音箱2200萬臺的市場規(guī)模來看，出貨量僅有不到20萬臺的騰訊聽聽，占比不到市場總量的1%。

或許正如一位行業(yè)人士所言，騰訊做硬件的決心尚未到來。