網易云音樂回應有償控制評論問題：小冰AI機器人賬號回復引誤解

針對有關網絡流傳有音樂人通過網易云音樂有償控制評論問題，并獲得紅V賬號“云音樂多多和西西”回復證實的傳言，網易云音樂2月23日在云村動態圈發布聲明，表示該傳言純屬不實信息。

網易云音樂表示，

紅V賬號“云音樂多多和西西”是網易云音樂與微軟小冰合作推出的AI機器人賬號，其回復內容由人工智能算法提供，其言論不代表網易云音樂。不過一些回復給相關音樂人和用戶造成了困擾，作為平臺方深表歉意。

另外，網易云音樂表示，從未提供任何形式的有償控評服務，音樂人和用戶也沒有刪除其他人評論的權限。只有當評論違反社區規則，如大量重復刷屏或觸犯法律法規時，平臺才會進行處理。

為避免類似事情再次發生，網易云音樂和微軟小冰方面正在對“云音樂多多和西西”AI回復功能進行積極整改。

根據IT之家編輯今天測試，“云音樂多多和西西”AI賬號現在已經不回答任何問題。

此前據網友反饋，有人用與AI賬號“云音樂多多和西西”的對話作為雙笙買通音樂平臺刪評的實錘，進而引發了傳聞網易云音樂控評的言論。而實際上AI賬號“云音樂多多和西西”是智能聊天機器人的回復，并不代表事實。

除此之外，也有網易云音樂用戶反饋自己之前的正常評論被刪除。