Gartner：37%的企業機構已部署人工智能

2月22日，Gartner開展的2019年首席信息官議程調查(The2019GartnerCIOAgendasurvey)顯示，在過去四年間，實施人工智能的企業數量增長了270%，到2019年這一比例升至37%。

Gartner調查顯示，過去一年，人工智能的部署比率大幅提升，從2018年的25%升至當前的37%。實現這一飛躍的原因是人工智能的能力顯著成熟，企業更愿意實施這項技術。

該調查結果顯示，52%的電信機構部署了聊天機器人，38%的醫療服務提供商依賴計算機輔助診斷。人工智能的其他用例還包括欺詐保護和消費者細分。

使用人工智能的企業越多，但均面臨嚴重的人才短缺問題。部署人工智能的挑戰就越清晰。Gartner調查顯示，54%的受訪者認為技能短缺是其所在企業機構面臨的最大挑戰。

對此，Gartner給出的建議是如果沒有人工智能人才，另一種方法是投資培訓項目以培訓具有統計和數據管理背景的員工。一些企業也與生態系統中的合作伙伴創建工作崗位共享。

Gartner的這份調研收集了來自全球89個國家與地區的逾3000位首席信息官所提供的數據，覆蓋了主要行業，代表著15萬億美元的企業收入和公共部門預算及2840億美元IT支出。