拼多多平臺出現重大漏洞 禁止商家發貨能行嗎？

1月20號凌晨，拼多多平臺出現了重大漏洞。任何用戶的賬戶都可以直接領取一張百元的優惠券，有朋友肯定會說，一張百元的優惠券沒什么呀，只是優惠券而已。但是最致命的問題在于這張優惠券是沒有門檻的，沒有任何限制，在拼多多全平臺都可以直接的抵扣使用。有不少的網友直接用這一張百元優惠券充值了話費、q幣等等虛擬物品，而且也已經到賬。雖然說這一漏洞在今天上午已經被緊急修復，但是這一晚上對于拼多多的平臺來講，損失絕對是空前的。根據有關消息稱，這一次的漏洞問題可能會讓拼多多直接損失上百億元。

對于這一次的漏洞問題，官方回應表示，這是一次團伙行動，通過一個過期的優惠券漏洞改成了目前的無門檻百元優惠券，而進行的不正當謀利。目前，拼多多平臺已經修復了漏洞，并且已經向公安機關進行報案。對已經出現的損失，目前拼多多方面也在積極的進行追回。對于充值Q幣和話費的用戶來講也是如此。

許多網友表示，目前賬戶內的100元無門檻券已被拼多多官方回收。

據微博網友，直到今天早上10點多這一BUG才被修復。有網友揶揄道，拼多多的技術們醒得有點晚。在BUG修復后，拼多多方面也采取了緊急措施。

收了券，抗議也隨之而來。目前拼多多官方微博下面都是前來抗議的網友，有表示“我的無門檻100元券為什么不能用”“欺騙消費者”“315見”的，但也有表示“本來就夠慘了，還要別人倒閉不成”“只能證明你們太慢了”的。

此外，網上亦有疑似拼多多內部截圖稱，希望所有商家不要發貨：“今天內技術會全部砍單，所有商家不要發貨，發了貨的馬上追回包裹，降低損失。平臺會給消費者補償5元無門檻券”。

禁止商家發貨，能行嗎？

據新《電商法》第四十九條：“電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功，合同成立。當事人另有約定的，從其約定。電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內容的，其內容無效。”

也就是說，消費者付款以后，商家不能用“格式條款等方式”約定付款后合同不成立的。

不過，拼多多的用戶守則中同樣規定，用戶不得“利用拼多多平臺外掛和/或利用拼多多平臺當中的BUG來獲得不正當的利益”。

目前的問題或許是，怎么來界定BUG？

對于一晚上充了94萬Q幣和話費的“羊毛黨”、單純領了張券的不知情消費者和拼多多自身而言，“BUG”這個詞顯然有不同的理解。

事實上，“羊毛黨”早已成為網絡黑產的重要力量之一，存在著無數專門分享薅羊毛線報的QQ群、微信群等。有人專職在群里分享“羊毛”信息，隨即羊毛黨便集體出動“占便宜”。據網友描述，在這次的事件中，“有的大牛領了上千張100元無門檻券，怕被抓進去于是把領券方式公布于眾”，希望最終形成“法不責眾”的結局。

目前，拼多多官方表示已經報案，并“正對涉事訂單進行溯源追蹤”。

但聲明中說的“數千萬元優惠券”，恐怕很多人都會打上個問號——曬出自己幾十萬、上百萬訂單的網友都有好些個，參與這次薅羊毛行動的難道僅幾百人嗎?

這次的事件亦給喜愛發券搞促銷的電商平臺“擰上了弦”——風險控制、預警機制、技術和運營的防漏洞能力，都需要時時盯緊。

羊毛終究出在羊身上，羊毛被薅光了，羊該怎么辦?羊毛黨會關心嗎?