刷單等“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”開始入行 電商直播發(fā)展前景堪憂

電商直播正火，刷單、數(shù)據(jù)造假等形成的“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”也開始入行。據(jù)調查，如今互聯(lián)網(wǎng)上暴露的直播刷單方式五花八門：增粉100人只要8元、“1288贊+88條真人評論+10萬播放”只要30元……更有甚者，僅靠一個刷單軟件，粉絲評論、銷量甚至發(fā)言的間隔時間，都可以隨意設置。刷單危害大，直播平臺如果放任此類造假業(yè)務，電商直播發(fā)展前景堪憂。

刷單“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”之所以活躍，是因為有從業(yè)者熱衷于制造“虛假繁榮”：部分網(wǎng)紅主播通過購買刷單服務虛構自己的人氣和帶貨能力，繼而抬高身價以獲取利益;部分商家通過刷單美化業(yè)績，想通過數(shù)據(jù)吸引那些從眾的消費者;某些平臺借刷單提升用戶活躍度。

“刷”出的“虛假繁榮”，其實是在開電商直播行業(yè)的倒車。就拿主播刷單來說，不僅對平臺上其他主播是一種不正當競爭行為，而且對其帶貨的商家、品牌方構成欺詐。“主播刷單一時爽，商家退貨淚兩行”，刷單導致的退貨常使商家利益受損、苦不堪言。據(jù)報道，有主播找商家要5萬元出場費，然后轉頭拿3萬元刷單。而真人操作刷單，就意味著要退貨。這樣一來，商家還得收拾退貨“爛攤子”。

值得關注的是，銷量、評論造假會降低消費者對于主播、商家乃至直播平臺的信任，一旦對“直播帶貨”產(chǎn)生反感并避而遠之，會影響直播平臺的商業(yè)生態(tài)和發(fā)展空間。總而言之，刷單使直播信譽受損，加劇帶貨泡沫化，讓商家、消費者等陷入“迷陣”，長此以往，整個行業(yè)都會陷入泥淖。

只有真實的數(shù)據(jù)才能帶來健康的發(fā)展，千萬別讓刷單“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”毀了“直播帶貨”的前途。各電商直播平臺、主播和商家的誠信自律不可缺失，尤其是平臺，要切實履行相關責任，建立更為完善的數(shù)據(jù)造假識別打擊機制，從技術和規(guī)則層面進行雙重約束：采用技術手段對數(shù)據(jù)造假等各類作弊行為進行實時攔截，同時對各類數(shù)據(jù)造假行為嚴厲處罰，情節(jié)嚴重者建議永久封號。

有網(wǎng)絡電商專家表示，網(wǎng)紅直播“帶貨”本質是電商，只要存在刷單、買好評等行為都是違法的，在《反不正當競爭法》及《電子商務法》中是明確禁止的。刷單造假損害市場信譽、破壞行業(yè)根基，亟待相關部門加強監(jiān)管力度，提高違法成本，建立網(wǎng)上巡查機制和“直播帶貨”信用體系，形成常態(tài)化的數(shù)據(jù)打假行動，擠干“注水”爆款，讓電商直播行業(yè)健康有序發(fā)展。