騰訊回應QQ凍結：已經修復完畢 可正常使用

7月15日下午，針對午間部分用戶反映QQ被凍結的情況，騰訊回應表示，目前已經修復完畢，可正常使用。對用戶造成了使用不便深表歉意。不過不少網友表示自己的仍舊處在凍結狀態。

不少網友表示，中午登錄時，被提示“該賬號存在被盜風險，已被安全系統經凍結保護，請選擇‘解除保護’完成改密操作，即可繼續放心使用”。按照提示接觸保護時，經過多次人臉識別、短信驗證、修改密碼等操作，依然無法登錄。有網友表示，以為是自己的個人原因，因此不斷嘗試，浪費了一個多小時都沒有成功。

對此，騰訊回應：“今天中午，出現了部分用戶無法正常登錄QQ的情況。對此問題，我們已經修復完畢，目前可正常使用。對您造成了使用不便，我們深表歉意!”

不過，仍有許多網友驗證發現，自己的賬號依然處在被凍結狀態，且在線客服無人回應。

文/北青-北京頭條記者 溫婧