山姆“二選一”被推上風(fēng)口浪尖 背后的會(huì)員制生意已“卷”起來了

“雙11”臨近，今年“二選一”的第一把火卻不是電商。

10月25日晚，針對(duì)供應(yīng)商被“二選一”一事，家樂福再度表態(tài)堅(jiān)決抵制任何商業(yè)領(lǐng)域的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

擁有共同的敵人，哪怕彼此是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也能成為朋友。眼下的家樂福和盒馬便是這樣，而這一次，它們共同的敵人指向了山姆。

連日來，多家媒體報(bào)道稱，家樂福和盒馬擬聯(lián)合向相關(guān)部門舉報(bào)山姆涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。按照家樂福會(huì)員店的說法，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手施壓供應(yīng)商回購買空相關(guān)商品，而舉報(bào)的對(duì)象是山姆會(huì)員店。

在聲明中，家樂福指出這是“二選一”的行為。作為同行的盒馬這時(shí)候也站了出來，表示自己去年新店開業(yè)也遭遇了小部分供應(yīng)商“買空”商品，希望共同促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，但并未聯(lián)合。

山姆被推上風(fēng)口浪尖，作為昔日會(huì)員制商超的引領(lǐng)者，如今也成了諸多同行“討伐”的對(duì)象。面對(duì)市場(chǎng)的傳聞和質(zhì)疑，山姆堅(jiān)決予以否認(rèn)。

無論山姆“二選一”是否存在，各路玩家必有一戰(zhàn)，藏在“二選一”背后的會(huì)員制生意，已經(jīng)“卷”起來了。

幾年前，盒馬在上海開出第一家新零售商超，就此打開中國商超線上線下無限想象空間。后來，Costco搶灘，在互聯(lián)網(wǎng)新零售的大潮下，為線下市場(chǎng)打開新的人氣通道。

如今，山姆依然是“老大哥”，但再也不是一家獨(dú)大。會(huì)員制成名甚早，起起伏伏。直到今年，又戰(zhàn)火重燃。

外來者的競(jìng)爭(zhēng)白熱化，本土品牌也不甘平凡。物美收購了老牌B端發(fā)力的麥德龍，此后有了麥德龍PLUS，盒馬X會(huì)員店繼續(xù)擴(kuò)張，家樂福躍躍欲試。

無論先行者，還是趕超者，表面看，會(huì)員制市場(chǎng)的蛋糕唾手可得。只要盯住具有穩(wěn)定購買力的客群，比如，一二線城市中高收入家庭，眾多海外工作生活經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者。相信摸準(zhǔn)他們的需求，似乎就能復(fù)制成功。

然而，中高收入家庭不代表他們不會(huì)精打細(xì)算，相反，他們更在意優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。因此，如何選品，保障穩(wěn)定的供應(yīng)商，在同類別商超集聚的情況下，“有限”地滿足他們的需求，成為重要的競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著參與者變多，市場(chǎng)行情也在發(fā)生著激烈的變化。付費(fèi)會(huì)員店賽道擁擠，從挖人到選址、從施壓供應(yīng)商到搶奪獨(dú)家商品，入局者雖然有意塑造自己，也在“無意”中復(fù)刻別人。

場(chǎng)子一旦熱了，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，不可避免地分流了市場(chǎng)。后疫情時(shí)代，在線上零售的極限壓力下，尋找增量，適應(yīng)新消費(fèi)習(xí)慣，搭建新的消費(fèi)場(chǎng)景，無一不需要商業(yè)基本邏輯的顛覆性創(chuàng)新。專業(yè)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，供應(yīng)鏈和硬實(shí)力一個(gè)都不能少。

買了或賣了，走了或來了，成了或敗了，無論外資還是本土零售業(yè)，都在反復(fù)試驗(yàn)，通過零售掘金全球的最大消費(fèi)群體。而這些戰(zhàn)火硝煙，就藏在“二選一”的羅生門里。

(北京商報(bào)評(píng)論員 陶鳳)