諾亞財(cái)富創(chuàng)始人汪靜波：稻盛讓我們學(xué)會(huì)了什么叫“禪定”

早在基金公司工作時(shí),諾亞財(cái)富創(chuàng)始人兼CEO汪靜波就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)內(nèi)的秘密:她所接觸到的很多私人客戶,都沒能得到良好的重視和金融服務(wù),特別是一些中高端的私人客戶,他們和大多數(shù)人一樣,需要去銀行排長隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù),而且當(dāng)時(shí)國內(nèi)的金融產(chǎn)品比較簡單,適合中高端客戶的的投資渠道有待拓展與完善。

于是,汪靜波就此而萌生了一個(gè)對(duì)她的未來影響深遠(yuǎn)的想法,那就是把用于機(jī)構(gòu)客戶的服務(wù)同樣地用于私人客戶身上,讓私人客戶感受到她們提供的真誠服務(wù)。當(dāng)時(shí)理財(cái)市場(chǎng)還尚處于萌芽階段,而汪靜波已然堅(jiān)信,中國的市場(chǎng)化進(jìn)程是不可逆轉(zhuǎn)的,中國將擁有大量的高凈值的私人客戶的出現(xiàn),這個(gè)市場(chǎng)將是一個(gè)很大很有潛力的市場(chǎng)。

基于這樣大膽的想法與先知先覺的理念,汪靜波和她的湘財(cái)證券的同事于2003年的8月份籌建起了國內(nèi)證券公司第一個(gè)私人銀行部——湘財(cái)證券諾亞財(cái)富管理中心,一個(gè)把自己定位在主要為中高端的私人客戶提供更高層次服務(wù)的理財(cái)機(jī)構(gòu)。由此,在中國理財(cái)領(lǐng)域這片沃土上一個(gè)叫做“諾亞”的孩子誕生了。

第一, 我覺得稻盛讓我們學(xué)會(huì)了什么叫“禪定”,選擇長期的、正確的,但是慢的。短期看是慢,但長期是快的,有時(shí)候欲速則不達(dá)。這就是用遠(yuǎn)期眼光來看快和慢。諾亞在過去的12年里有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他跟我先生說,我蠻尊重諾亞的。我先生問為什么?他說,諾亞做了12年,四千多億的規(guī)模,沒有一分錢是資金池,他不太理解。

他問,你怎么能夠抵制住這個(gè)誘惑?我覺得特別簡單,就是你的心性,你是想做30年、50年、100年的情,還是只做5年?或者你做任何事情,根本不想明天。我們就不一樣,我們想的相對(duì)比較長期。

第二,在陽光燦爛的時(shí)候修屋頂。稻盛說:“在相撲臺(tái)的中間發(fā)力,把每一天都當(dāng)成最后一天”,也讓我非常有感觸。在中國,我們都習(xí)慣于增長,諾亞上市以后增長了10倍。但是2012年我們就沒有增長了,甚至有些倒退。

稻盛就給我很多啟發(fā),第一,我們雖然沒有在2012年增長,但我們還是比較好地生存下來,有利潤,沒有到危機(jī)的時(shí)刻。

第三, 我覺得稻盛給我們很多指導(dǎo),就是每一次討論問題的時(shí)候,要把它分開思考,你要樂觀地去想很多計(jì)劃。今天我們的業(yè)務(wù)已覆蓋78個(gè)地區(qū),還有6個(gè)國家要去擴(kuò)張,邁出第一步都蠻痛苦的:派人,還是在當(dāng)?shù)卣胰?對(duì)當(dāng)?shù)厝速x予100%的信任,還是每一個(gè)人都由我們自己派出去?

所以設(shè)想、計(jì)劃和執(zhí)行可能是三撥人,否則你就把它混在一起了。我愉快設(shè)想的時(shí)候,他們都給我潑很多冷水,然后當(dāng)計(jì)劃做完我已經(jīng)不想做了,就是要在這個(gè)過程中找到平衡。

第四,就是學(xué)習(xí)阿米巴,我覺得現(xiàn)在我還沒有做好。我?guī)е鴪F(tuán)隊(duì)幾次去日本,但我們不是一個(gè)制造業(yè)的公司,我們?cè)诔杀痉謹(jǐn)偵系奶魬?zhàn)比較大,可我們還是不斷地努力,怎么讓我們的財(cái)務(wù)更加透明,怎么把KPI變成OKR。

在學(xué)習(xí)建立阿米巴的過程中,我們就發(fā)現(xiàn)我們變得比較官僚。有時(shí)走一個(gè)流程,需要13個(gè)人簽字。發(fā)現(xiàn)了以后怎樣去改善,到底是誰的責(zé)任,怎么去處理,才能真正做到稻盛說的“肌肉型的經(jīng)營”。我覺得經(jīng)營必須要非常務(wù)實(shí),就是“肌肉型”的,沒有贅肉,是一個(gè)強(qiáng)健的身體。

總的來講就是,一個(gè)好的企業(yè)是在發(fā)現(xiàn)問題、遇見問題、解決問題中不斷地成長的,可能沒有完美的那一天,但這幾件事情確實(shí)是我都想要做到的,有好的客戶價(jià)值主張、能夠科技領(lǐng)先、有新的策略以及強(qiáng)勁的現(xiàn)金流。