杭州健康碼申請人數(shù)突破千萬 如何申領(lǐng)及使用“杭州健康碼”？

2月19日晚，記者從杭州市疫情防控指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉，截至20時08分，杭州健康碼申請人數(shù)突破千萬。

目前，申請杭州健康碼人數(shù)仍在增長中。就市民朋友和擬入杭人員申請過程中出現(xiàn)的新問題，相關(guān)部門發(fā)布了最新解答：

1.申領(lǐng)及使用“杭州健康碼”過程中需要申訴該怎么辦？

群眾在申領(lǐng)及使用“杭州健康碼”過程中如需申訴，可以通過公布的“杭州健康碼”網(wǎng)絡(luò)申訴平臺進行相關(guān)問題反饋、核實處置。(現(xiàn)階段群眾可以通過手機下載“杭州新聞”APP或者通過手機掃描指定二維碼進入，后期還將推出支付寶小程序申訴渠道。)

2.外地待返杭人員如何填寫“杭州健康碼”復(fù)核平臺中的地址信息？

復(fù)核申請上中的“所在區(qū)縣”及“詳細住址”，是指復(fù)核申請人在杭州居住地所在區(qū)縣和詳細居住地;還沒有固定居住地的，請?zhí)顚懮暾埲嗽诤贾莨ぷ鲉挝凰趨^(qū)縣和單位詳細地址。

3.哪些地方可以（需要）進行掃碼認證？

根據(jù)市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的通知，各地各企事業(yè)單位要在全市各類社區(qū)(住宅小區(qū))、各單位、各公共場所入口，以及各公共交通工具(含出租車、網(wǎng)約車)上的醒目位置， 張貼“杭州健康碼”認證二維碼。

4.可以通過哪些方式掃描？

目前“杭州健康碼”平臺支持“支付寶”“微信”“釘釘”等多種方式的掃碼認證。

5.掃碼認證需要強制執(zhí)行嗎？

推行“掃碼認證”的方式既是為了提高廣大市民健康碼使用的便利性和體驗感，更是為了在嚴防疫情的基礎(chǔ)上，確保健康碼的真實性和有效性。原則上，在張貼“杭州健康碼”認證二維碼的公共場所或公共交通工具上，都應(yīng)使用“掃碼認證”的方式。

6.沒有健康碼的老年人、小孩需要進出公共場所怎么辦？

沒有申領(lǐng)到健康碼的老年人和未成年人，可以憑通行證等有效證件，經(jīng)測溫合格后方可進入公共場所或搭乘公共交通工具。需要強調(diào)的是，健康碼目前是廣大市民疫情期間出行的有效憑證，我們建議有條件的人都盡可能去注冊申請，也是為方便大家出行考慮。再次提醒，一定要本人注冊支付寶進行申請，健康碼不支持代辦。

7.持“紅碼”“黃碼”人員返杭條件及注意事項？

根據(jù)《杭州市人民政府關(guān)于調(diào)整“防控疫情、人人有責”十項措施的通告》《杭州市人民政府關(guān)于調(diào)整“防控疫情、人人有責”十項措施的補充通告》，持“紅碼”“黃碼”人員返杭條件為：必須在杭有固定工作或固定居所，方可來杭返杭，但進入杭州后需由用人單位或所在村(社區(qū))落實“健康打卡、隔離觀察”等規(guī)定。

來杭返杭人員進入杭州后，必須在一個小時內(nèi)向所在村(社區(qū))報告。