養老智能“小程序”應用正在改變老年人的晚年生活

養老助餐用上人臉識別系統、上門護理使用手機一鍵操作、志愿服務借助智慧平臺……一系列養老智能“小程序”的應用，正在改變老年人的晚年生活。

鏡頭一：人臉識別，老人吃飯靠“面子”

昨天上午11點，在新街口街道悅心居家養老服務中心，70歲的李玉芬老人走到該中心一電子顯示屏前面，看著自己的面孔出現在屏幕中間，隨著一聲“謝謝”的語音提示，屏幕后的工作人員笑著向她點頭。

“身份驗證、賬戶結算、后臺數據上傳已經全部完成，阿姨可以放心用餐了。”工作人員說。

對于這樣的用餐感受，李玉芬很滿意。她對記者說：“以前就看年輕人抱著手機網購買東西，我們不會弄手機，去超市結賬也只能排隊付現金。如今我們老年人也享受高科技了，直接刷臉吃飯，不帶手機不掏卡。”

“在助餐中，經常出現老人用餐時忘帶助老卡，以前只能由工作人員用筆記本另行記錄，管理不便且不利于驗證統計。”南京悅心養老負責人高慶玲表示，如今有了這套養老助餐人臉識別系統，實現了老人吃飯不帶卡的便捷效果。

據了解，這套養老助餐人臉識別系統由南京市市民卡有限公司開發，除身份識別外還可實現線上扣款、充值、查詢等更多功能。目前，在玄武、江寧等區較大的助餐點內率先試點，等條件成熟后，將向全市所有助餐點推廣。

南京市市民卡有限公司有關負責人表示，今年該公司在“互聯網+養老”方面嘗試突破，除助餐點外，志愿者送餐、老人助浴看護等服務，都將逐步實現“一臉同行”，充分運用AI技術，實現老人服務的便利化、政府監管的高效化。

鏡頭二：一鍵點擊，護理服務送上門

10月15日9：30，家住秦淮區夫子廟街道老門東附近的裴爺爺在手機里打開了“秦淮網約護理”軟件，一鍵點擊，預約了上門護理服務。10點，夫子廟社區衛生服務中心的工作人員接到訂單，來到了老人家里。

裴爺爺說，去醫院很麻煩，沒有家人陪伴自己根本出不了門。上門服務價格還能接受，像監測血糖、量血壓，還有健康宣講，包括上門費在內，一共是145元。

據了解，“互聯網+護理服務”是在政府衛生健康部門主管下，由醫療機構組織執業護士，為失能、半失能老人，以及出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群，提供的上門護理服務。這個軟件由江蘇三槐養老產業有限公司負責開發，已在我省的南京等4個城市試點。

記者了解到，這個軟件首批推出了10個上門服務項目，包括生命體征監測、留置/更換導尿管、物理降溫、標本采集、霧化吸入、皮下注射及肌肉注射、氧氣吸入、灌腸、鼻飼、血糖監測等。目前，秦淮區參加試點的首批醫療機構已有19家。護士從進門服務那一刻起，就通過佩戴的移動視頻終端全程定位、全程留痕，后臺同步監控，收費也是經過物價部門核準的。

鏡頭三：志愿服務“指尖”下單

昨天，家住鼓樓區，89歲晏奶奶在“我的南京”APP“時間銀行”板塊，下了要求14點45分上門的“精神慰藉”訂單。目前該項服務在社區老人訂單需求中排名第一，包括交談聊天、讀書看報、心理疏導、精神慰藉等。

60歲的志愿者葛禮萍接到訂單，與晏奶奶電話確認后，立即前往晏奶奶家里。當天，葛禮萍一番噓寒問暖后即進入正題，有針對性地進行了志愿服務。

目前，借助智慧平臺，“時間銀行”的所有操作均可通過手機端“我的南京”中“時間銀行”板塊實現。

據悉，常住我市的老年人可直接申請注冊成為“時間銀行”服務對象。南京養老服務“時間銀行”負責人史秀蓮表示，系統經過多個版本的迭代，新增了較多適老化的元素，如雙指滑動放大功能，語音輸入功能，方便老年人更加便捷地了解、使用。另外，如果部分老人因無法自理、沒有或不會操作智能手機等原因，無法自主進行申請注冊、需求發布，還可與鄰居、親屬、服務點工作人員等簽訂代發協議，可委托他人代為發布、評價、確認服務。

南報融媒體記者馬道軍