上海辦理健身卡將有七天冷靜期 再也不用“跪著”練完了

上海市消費者權益保護委員會聯合上海市體育局等共同制定了《上海市體育健身行業會員服務合同示范文本(征求意見稿)》(以下簡稱《意見稿》)，其中涉及到健身卡“七天冷靜期退費”條款引發網友熱議。

一時沖動辦了張健身卡，只要 7 天未消費就可退卡退費，這對于保障沖動型消費者的權益、減少投訴糾紛有重要意義。這樣的舉措你喜歡嗎?但是，這是有前置條件的。

消費者應重點關注開卡(會員卡啟用時間)的時間節點，一旦開卡入場使用將直接起算會籍期限，即使仍在 7 日內，都不再適用于冷靜期退費條款。

其實，，上海并不是第一個提出健身卡設置“七天冷靜期退費”的城市。深圳市消費者委員會在今年 10 月 22 日時就成倡導健身行業“付款后的七天內未消費無理由退費”。深圳市多家健身企業也積極響應號召，向消費者承諾:“付款后七日內未消費的，可全額退款，不捆綁銷售私教服務。”

毫無疑問，“七天冷靜期退費”給予了消費者一個緩沖期，一時沖動辦理的健身卡，再也不用“跪著”練完了。

消息一經公布，便迅速沖上了微博熱搜，引起網友的熱烈討論。

有人非常贊成，但也有人覺得七天冷靜期沒什么用。

還有人希望“冷靜期”可以推廣到各種預付卡上。

近年來，“預付卡高折扣讓利”的消費模式越來越多。但也因缺乏監管，“跑路”風險不斷引發爭議，維權艱難。

某二手交易平臺，搜索“健身卡”，低價轉讓健身卡的信息很多。動輒打 4 折、 3 折，數千元的健身卡幾百元售出，還鮮有人問津。

目前市面上大部分健身房的會員服務合同并沒有統一的形式，但其中大都含有不退卡、不退費等不合理規定。甚至有的健身房合同中還明確表示，即使發生不可抗力因素，消費者也不得主張退費或要求其他賠償、補償。

而一些消費者沖動辦完上萬元的健身卡，卻因個人原因無法繼續訓練的，只能將自己的健身卡和私教課低價放到二手交易平臺轉賣。此外，還有因健身房撤店“跑路”引發預付費糾紛的事件。

“退卡難、退費難”也因此成為健身行業預付式消費的痛點、難點。

無論是設置“ 7 天冷靜期”，還是完善“退卡退費”相關規定，保障消費者權益才能推動行業走得更遠。