三大運營商將在第一季度為滬19萬戶上網(wǎng)困難家庭免費升百兆寬帶

據(jù)上海發(fā)布報道，上海市經(jīng)信委與市通管局針對本市80萬戶上網(wǎng)困難家庭啟動雙千兆加速計劃，電信、移動、聯(lián)通三大運營商采用免費升級百兆寬帶方案。根據(jù)實施進度，三家運營商將在第一季度為19萬戶上網(wǎng)困難家庭免費升百兆寬帶，第二季度將完成38萬戶。第三季度將為符合條件且有升級意愿的家庭實施百兆寬帶全覆蓋。

上海電信

自2021年2月1日起，上海電信將為已實現(xiàn)光纖到戶的100兆帶寬以下的上網(wǎng)困難家庭寬帶用戶免費提速至100兆，計劃年內(nèi)完成52萬家庭用戶的寬帶升級。

上海移動

自2021年2月1日起，上海移動將為已辦理光纖到戶的100兆帶寬以下困難家庭寬帶用戶免費提速至100兆，其中上半年完成15萬戶寬帶升級。

上海移動將于近期通過10086官方短信渠道推送服務(wù)提醒，用戶可根據(jù)推送內(nèi)容直接回復(fù)，即時辦理。同時，上海移動將廣泛依托互聯(lián)網(wǎng)等線上線下渠道，在移動各大營業(yè)網(wǎng)點、10086熱線、掌廳、微廳等多種渠道陸續(xù)開放免費升速業(yè)務(wù)受理。此外，上海移動已啟動“老舊網(wǎng)關(guān)”替換工程，提供免費更換至千兆網(wǎng)關(guān)的“換新服務(wù)”，保障用戶更好的上網(wǎng)使用感知。

上海聯(lián)通

自2021年2月1日起，聯(lián)通百兆以下光纖網(wǎng)絡(luò)的上網(wǎng)困難家庭用戶可免費提速至100兆，用戶可前往上海聯(lián)通線下營業(yè)廳、智慧到家服務(wù)日咨詢點或撥打10010客服熱線咨詢升速事宜。

同時，結(jié)合“美麗家園”建設(shè)，對于同意光纖改建的小區(qū)，上海聯(lián)通將免費提供光纖網(wǎng)設(shè)備，為用戶改光纖、提網(wǎng)速。