網購“成癮”正常嗎？過度購買或涉及“囤積障礙”

調查顯示，網購人群年齡結構中，19歲至40歲人群是網購大軍中的主體，95后年輕人占據多數。而直播購物的中堅力量是30歲左右的人群。學歷分布中，大專及本科學歷的人群約占網購群體的80%，是網購大軍中的主體力量。

武漢大學經管學院教授邱力生認為：“從社會環境來看，隨著5G網絡的應用和完善，網購平臺蓬勃發展，消費主義網絡滲透力增強，社會經驗不足的年輕人，特別是大學生群體，容易掉入消費主義陷阱。”

“非理性購買很大一部分基于消費者的不健康消費心理，其中同步心理尤為突出。”李雪亞介紹，同步心理，即我們通常所說的攀比心理，相同的社會階層或共處類似生活環境的人，在消費行為上有相互學習的傾向。“雙十一”全民狂歡購物，很多人就會以周圍的人為參照系，如果自己比別人買得少了，會在心理上感覺輸人一等。

記者在采訪中了解到，“網購成癮”的現象也需要考慮生物遺傳的原因，有的人天生就帶有“成癮”基因。

曲姍解釋，同時患有焦慮、抑郁、強迫等問題的人，由于種種原因在現實生活中難以與他人進行良好交往，于是通過網購來逃避現實，緩解壓力，由此出現購買欲控制不住的現象。

“這也和人的性格、個性有關，出現與該現象相關的性格特征一般有猶豫、拖延、回避、難以計劃以及完美主義。”牟曉冬介紹，往往受過心理打擊，有過創傷的人更容易出現這一心理問題。“這可能與童年經歷有關，長大后缺乏安全感，需要通過獲得以及儲存物品來滿足自身的安全感。”

“當然有些人喜歡囤積物品不單是出于自我認同的需要，也為了彰顯自己的身份地位。”牟曉冬補充道。

3.緩解購買欲，有啥好辦法

“可以適度購買。當沒有達到必須要干預的程度時，適度的購物確實能夠提升情緒、排解情緒。”大連理工大學關心下一代工作委員會理事、國家二級心理咨詢師魯桂榮說。

購物能當“藥”嗎?

“并非如此。”曲姍說，當情緒存在深層次的問題時，購物起到的可能只是麻痹的作用。而在購物成癮患者中，這種深層次的原因是普遍存在的。

據記者了解，90后、00后已經成為網購的主要群體之一，超七成的大學生都參與了各大網絡平臺的線上“雙十一”活動，校園再現“包裹一條街”的現象。

東北財經大學金融學院副教授翟光宇也表示，90后、00后消費者的消費觀容易跟社交綁定，無論是“網紅種草”或者“秋天的第一杯奶茶”，抑或是彰顯個性的消費品，相當一部分年輕人將消費與社交圈聯系在一起，這種消費有時是尋求關注，有時是為了融入一個群體，或彰顯自己穿戴與別人不一樣。

“社會快速發展的今天，跟風、攀比、沖動、享受，這些都是缺少社會經驗的年輕人的消費特征，更深層的問題是，他們沒能體會或理解家長們的艱辛和不易。很多購買者只是享受一時的消費快感，大多數都是買了不用，商品使用價值大打折扣，而且，買到的商品也未必物有所值。”南開大學日本經濟研究部教授張玉來表示，在選擇消費方式上，超前消費、沖動消費、情緒消費等非理性消費觀都是不可取的，這不利于大學生的身心健康。

“但對于商家來說，利遠大于弊，‘雙十一’就是商家利用人們‘撿漏’心理來盈利的促銷手段。”魯桂榮特別提到，“對于一些經濟條件無法滿足購買需求的學生，會轉向借唄、花唄等軟件。當還款產生困難時，焦慮情緒還會影響學業。”

有好辦法緩解嗎?

“對癥狀不太嚴重的‘剁手族’，想要控制總想買東西的欲望，不妨試一下簡化方案——學會‘斷舍離’。”牟曉冬建議，首先要抑制沖動性消費，先把看中的東西加入購物車，延長付款的時間。同時還可以做一個消費計劃，將不同用途的錢分開，設定一個付款額度，學會取舍，嚴格控制自己購買數量。還可以給自己設定一個“離開期”，比如可以先控制自己兩天內不看購物軟件，然后將期限逐漸延長，到最后完全戰勝總想買買買的欲望。

牟曉冬表示，癥狀較重的話，解決辦法跟治療焦慮癥、抑郁癥的原則一樣——使用改善情緒的藥物;適當進行心理治療;重建生活的規律以及藥物治療。

“如果你目前有十個排遣寂寞、孤獨的方式，除了購物這件事，你還剩下九件事可以做。如果你有兩個排遣寂寞孤獨的方式，除了購物，另一個又丟掉的話，也就只剩下購物了。”曲姍說，購買欲難以控制的話，也可以多發展些興趣愛好。

“相比幾個小時盯著直播間購物，離開手機去跳廣場舞、去釣魚、去健身都是緩解行為成癮的好方法。”曲姍建議，多和朋友進行戶外活動，爬爬山、跳跳廣場舞，買東西“上癮”可能會自愈。

曲姍建議，對于有深層心理問題的患者，這類人要及時釋放不良情緒，敢于打開自己，多接觸別人，參加社交活動。一旦購物的成癮行為改善了，那么工作、學習、生活的質量都會有所提升。“所以不是要求消費者不買，而是希望他們轉移一下注意力，去做些別的事。”曲姍說，多讀點書，讓自己充實起來，豐盈自己的內心，不失為一個好的替代方法。(光明日報記者 杜倩)