質(zhì)子重離子醫(yī)院粒子診療不中斷 醫(yī)生想方設(shè)法科普

中新網(wǎng)上海新聞3月31日電 (陳靜 梁昌虎 唐文佳)3月28日起，上海劃江為界分區(qū)分批開(kāi)展核酸篩查。今天，浦東、浦南及毗鄰地區(qū)這一輪核酸篩查已接近尾聲。位于浦東新區(qū)的上海市質(zhì)子重離子醫(yī)院是首批封控區(qū)域內(nèi)的10家市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一。記者31日了解到，該院在門(mén)診全預(yù)約制的基礎(chǔ)上，安排門(mén)診助理為預(yù)約患者提供“一對(duì)一”溝通服務(wù)，合理安排門(mén)診和多學(xué)科討論(MDT)專(zhuān)家等醫(yī)療力量，確保“患者到得了、服務(wù)跟得上、診療不斷檔”。

醫(yī)院方面當(dāng)日告訴記者，現(xiàn)有100余位患者在院治療，質(zhì)子重離子區(qū)單日治療患者量和入院患者數(shù)與本輪疫情及浦東封控前水平相當(dāng)。為了避免所在小區(qū)封控、跨江交通管制等因素影響通行進(jìn)而耽誤臨床診療工作，臨床、醫(yī)技、護(hù)理、門(mén)診等部門(mén)與患者診療直接相關(guān)的科室負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干第一時(shí)間收拾行囊，星夜兼程返院閉環(huán)留宿。

腫瘤放療的治療師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人尤丹說(shuō)：“面對(duì)疫情，患者的規(guī)律放療絕對(duì)不能按下暫停鍵。”尤丹表示：“特殊時(shí)期患者更需要我們的照護(hù)，有召必回也是我們的職責(zé)所系。”關(guān)鍵崗位雙崗互備、核心骨干在院“氣泡式”管理，讓醫(yī)院各項(xiàng)診療活動(dòng)如常，盡最大可能減少對(duì)患者臨床治療方面影響。

31日上午，來(lái)自福建的杜女士在家人陪同下來(lái)到質(zhì)子重離子醫(yī)院，依次出示預(yù)約信息、健康碼、行程碼后，順利通過(guò)了醫(yī)院大門(mén)口的人員進(jìn)出管理“閘機(jī)”，綠碼、核酸陰性結(jié)果及體溫等信息全部顯示在“閘機(jī)”系統(tǒng)屏幕上。在入院接待專(zhuān)員的協(xié)助下，杜女士完成流行病學(xué)調(diào)查順利辦理了入院手續(xù)，這讓她感到很踏實(shí)：“因?yàn)橐咔楹推謻|封控原因，總擔(dān)心入院時(shí)間會(huì)推遲，這樣肯定要耽誤治療。今天整個(gè)過(guò)程很順利，我心里懸著的石頭終于落地了！”當(dāng)天，8位患者均在醫(yī)院工作人員的幫助和引導(dǎo)下，做好個(gè)人防護(hù)后順利入住過(guò)渡病區(qū)，待入院后的核酸結(jié)果正常后即可轉(zhuǎn)入正式病房開(kāi)始粒子放療。

據(jù)悉，疫情期間，重離子醫(yī)院充分利用信息化手段提升服務(wù)能級(jí)。醫(yī)院智能導(dǎo)診系統(tǒng)和遠(yuǎn)程診療咨詢(xún)平臺(tái)24小時(shí)開(kāi)放，安排資深主治醫(yī)師、主任醫(yī)師線(xiàn)上接診、咨詢(xún)解答。今年3月上旬以來(lái)，相關(guān)系統(tǒng)和咨詢(xún)平臺(tái)已累計(jì)服務(wù)患者3500余人次，患者足不出戶(hù)即可獲得免費(fèi)、專(zhuān)業(yè)的診療服務(wù)。

為緩解等待入院患者的焦慮情緒，醫(yī)院還針對(duì)不同病種的患者診療需求，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、個(gè)性化精準(zhǔn)信息推送服務(wù)，讓患者及時(shí)掌握就醫(yī)動(dòng)態(tài)及來(lái)院須知。采訪(fǎng)中，記者了解到，該院還更新了智慧病房系統(tǒng)，患者不出病房即可線(xiàn)上查詢(xún)各項(xiàng)檢查結(jié)果、當(dāng)日粒子放療排程等信息，同時(shí)自助獲得娛樂(lè)減壓、心理疏導(dǎo)答疑等人文關(guān)懷服務(wù)，進(jìn)一步豐富在院生活，舒緩住院患者情緒。

醫(yī)療訊息的不對(duì)等往往會(huì)造成很多不必要的困擾。這也成為上海醫(yī)務(wù)工作者們努力解決的問(wèn)題。當(dāng)日，記者從瑞金醫(yī)院了解到，由該院接管的嘉荷集中隔離治療點(diǎn)里，為集中隔離的無(wú)癥狀感染者“特別定制”的健康云課堂開(kāi)講。“每個(gè)三分鐘左右，短小精悍、直切主題的視頻，很好地解答了我們急切想了解的一些困惑，這下我可以把心放在肚子里了！”一位獨(dú)自帶著5歲寶寶入住集中隔離點(diǎn)的媽媽說(shuō)。

在過(guò)去的一周內(nèi)，這里收治了1600余名患者。雖然患者以60歲以下無(wú)癥狀感染者為主，但細(xì)心的醫(yī)療隊(duì)員在日常工作中發(fā)現(xiàn)，民眾在隔離治療期間對(duì)相關(guān)知識(shí)的需求很大。當(dāng)民眾突然所處在一個(gè)陌生的環(huán)境中，又因?qū)π鹿诓∏榈闹委熂邦A(yù)后不了解，很容易產(chǎn)生焦慮甚至恐慌心理。有的患者在隔離期間由于疾病的進(jìn)展，會(huì)出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱、咽痛等臨床癥狀；還有一些因合并有高血壓、心臟病、糖尿病等基礎(chǔ)疾病，都會(huì)引起緊張和無(wú)措。

云課堂目前已完成三集制作，包括《新冠病毒檢測(cè)陽(yáng)性了，我該怎么辦？》《為什么新冠無(wú)癥狀感染者更多，他們可以自愈么？》，以及《無(wú)癥狀患者在隔離期間應(yīng)該如何配合醫(yī)學(xué)觀察》，后續(xù)的制作正在緊鑼密鼓中，拿醫(yī)療隊(duì)員的話(huà)說(shuō)，就是“只要病患有需要，課就不能停，他們會(huì)一直做下去！希望通過(guò)各種努力，盡全力幫助患者平穩(wěn)、安全度過(guò)隔離期，早日回歸正常生活。”(完)

注：請(qǐng)?jiān)谵D(zhuǎn)載文章內(nèi)容時(shí)務(wù)必注明出處! ??

編輯：陳靜??

標(biāo)簽： 心理疏導(dǎo)