數字營銷人員對人工智能的看法不一-環球最資訊

(資料圖片僅供參考)

根據 Optimove 于 2023 年 5 月對 221 名美國企業對消費者數字營銷主管進行的調查，幾乎十分之八 (78%) 的受訪者認為人工智能有助于營銷。與此同時，接近一半 (47%) 的人表示這在營銷中很危險

調查還顯示，43%的受訪者認為人工智能將取代部分營銷團隊成員。人工智能目前正在幫助營銷團隊進行一些記硬背的操作，比如編寫電子郵件選項。

超過十分之九 (92%) 的受訪者計劃或已經增加了他們的自動化營銷活動的百分比，以提供更相關的個性化消息。營銷人員計劃在明年實施的頂級自動化技術包括營銷分析/多點觸控歸因 (34%)、移動營銷平臺 (32%)、多點觸控營銷中心 (31%) 和網站個性化 (28%)。

此外，受訪者作為升級/更換目標的主要技術包括忠誠度平臺 (34%)、移動營銷平臺 (30%)、網站個性化引擎 (25%) 和營銷分析/多點觸控歸因 (24%)。

最后，調查顯示，受訪者最常增加對擴展個性化 (63%)、統一客戶數據 (58%)、基于人工智能的營銷自動化 (57%) 和多渠道編排 (53%) 的投資。

Optimove 首席執行官兼聯合創始人 Pini Yakuel 表示：“許多人可能擔心生成式人工智能在營銷中可能存在危險。但關鍵問題是，‘你要它執行什么任務?’如果被要求提供有關某個主題的信息或提出可行的問題解決方案并不危險。有了信息，下一步行動仍然掌握在人類手中。如果被要求采取不受監控的行動，生成式人工智能可能會誤入歧途。所以，人類需要監控生成人工智能的行為。

標簽：