ofo退押金之痛！仍有1500萬待退押金用戶

年底之際，ofo的用戶感覺又被這家公司“傷害”了一次。

“本來ofo是欠我們錢的，現在出這個活動相當于讓我們繼續往里砸更多的錢啊!”一位ofo用戶有些不忿地說。

他所說的“這個活動”，指的是近期ofo在其APP首頁上線的“天天返錢”活動，該活動號稱“無需排隊，直接退還押金”。但據了解，用戶并不能直接獲取押金，必須先在ofo平臺上消費，積累夠返現金額再退還。有用戶實測，需要購買超1500元的商品才能返還199元押金。并且，ofo規定，押金一旦轉移至“天天返錢”，就不可撤銷，“不得要求將可提現余額改回ofo平臺押金”。

“最可氣的是，余額退款只能打客服，客服電話永遠打不通，還投訴無門。”一位用戶補充道。還有用戶反映，打客服電話的費用基本可以跟小黃車的押金持平了。

一方面是用戶頻頻吐槽，另一方面，是ofo距離外界的視線越來越遠。ofo小黃車的官方微博和微信公眾號的內容更新，停留在了8月份。自成立以來，ofo也已經換了五處辦公地點，由于更換公司地址過于頻繁，外界一度不知道這家公司所在何處。

在其第六處也是最新的辦公地點——酒仙橋共享辦公空間WeWork，門禁系統嚴密，也沒有明顯的ofo公司標識。甚至連酒仙橋WeWork的會員也稱并未關注到ofo搬來此地。

關于ofo的近況，WeWork的工作人員也顯得有些諱莫如深，“我們(對這家公司)并不知情。”

從風光無限到謹小慎微，五歲ofo的經歷比絕大多數創業公司都更跌宕，但也更倔強。

押金之痛

近日，ofo小黃車APP首頁上線了“天天返錢”的活動，號稱“無需排隊，直接退還押金，最高返利商品價格的40%”，并表示目前已向用戶返利近700萬元，以此引導客戶參與。

ofo小黃車APP顯示，“ofo返錢”包括食品飲料、家用電器、美妝護膚、手機、醫藥保健、珠寶首飾等30個品類。其中，一包9.9元的紙巾可以返現0.8元，一箱售價39.9元的啤酒可以返現0.42元，一袋21.9元的零食可返現0.08元……按照這一規則，想靠購買這類產品來拿回當初的押金，可能要多投入上千甚至上萬元。

來源：ofo小黃車APP首頁截圖

從押金變P2P資產、違規換車罰款，再到消費返現，ofo小黃車退押金的嘗試一直不乏爭議，但并沒放棄。

2018年11月，ofo發通知稱99元押金用戶可一鍵升級為互聯網金融平臺PPmoney的新用戶，同意將押金變為上述理財項目的100元特定資產，鎖定期為30天。升級后，用戶實現永久免押金騎行。后被用戶質疑向P2P平臺賤賣個人信息，PPmoney最終下線該合作渠道。

今年3月，ofo上線折扣商城功能，用戶可將押金兌換為金幣后在商城消費。但商品的品類少，去除金幣后的價格與其他平臺相差不大，且不少商品仍需付一部分現金。“現金+金幣”的支付模式決定了買東西還需另外付費，因此最終用戶并不買賬。

對此，人民日報微博發布評論：退押金別玩虛的。如今，金幣商城改名“小鹿有貨”。