火烈云-免費網頁在線客服系統,全網營銷平臺互通用數據驅動決策

快速無縫銜接企業CRM、輕集成API等系統，人工客服服務營銷轉化過程更清晰，公域私域客服線索管理更高效。火烈云客服-軟件+BPO一體化客服管理提供全渠道獲客方案，支持桌面網站、移動網站、App、微信公眾號、小程序、微博、二維碼等多種渠道，手機隨時隨地監查數據報表，不遺漏一個客戶。

火烈云客服13技術大優勢

1.身份行為感知 獲取點擊行為

可進行用戶行為與用戶身份的集成，集成后可自動識別訪客系統內真實身份與訪客操作行為。網絡平臺互聯互通，激活私域運營新玩法

2.強制對話 主動營銷

查看網站所有訪客，主動發起會話，針對性進行多樣化營銷。提高客戶轉化率。

3.智能工單自動流轉 多樣化標簽關聯用戶

多渠道一鍵發起工單，實時提醒，工單狀態切換，強化團隊跨部門協作，提高部門合作效率。

4.多種風格一鍵套用 支持自定義 可實時預覽

多種風格可對應多個網站，對話窗口logo，名稱、主體顏色、窗口樣式根據自己喜好進行自定義設置。

5.智能營銷機器人模擬真人 自定義時間上崗

7*24小時隨時在線工作，預設知識庫供AI智能機器人自主學習，學習人工客服聊天記錄以完成機器人自我提升以及知識庫的完善與提升。

6.意圖識別 推薦問題 匹配鏈接

會話時自動識別訪客意圖，可根據訪客意圖調整會話內容或接待方式，做到快速積極響應。

7.會話監控 智能評分

管理員可對客服會話進行監控，可對客服會話進行評分，可查看客服會話的評分數據。

8.數據報表 全網營銷平臺互通

完善的報數據報表，集合大數據分析功能，多維度篩選的動態報表，指導發展方案。

9.輕集成操作便捷 多重感知

可實現各種移動App，網站，H5頁等的快速集成系統授權，實現數據隔離，安全可靠。

10.主動套電留資 支持二次編輯

訪客來訪自定義發起索要基本信息申請，還可手動發起，一鍵獲取，索要信息自動填充訪客信息，還可手動二次修改，可多次發起索要請求。

11. 完備的CRM系統 回訪、轉化、分組管理

多渠道查看客戶信息，記錄客戶信息，自動創建客戶回訪任務，跟進客戶回訪，隨時查看過往客戶基本信息與接待情況。

12.多樣模板自動匹配 精準引導

千端千面，針對性精準營銷，針對訪客不同特性進行精準推送，針對性發送引導收集訪客信息。

13.呼叫寶一鍵批量外呼 智能拓客記錄回訪

智能呼叫系統，解決您的營銷難題，PC一鍵喚起外呼手機快捷撥號，通話錄音自動回傳保存。

火烈云客服2個坐席永久免費，限時領取注冊即可使用，先到先得！

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