國(guó)民品牌舒客硬核突圍，口腔藍(lán)海的技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)

你的牙齒,還好嗎?

近年來(lái),口腔健康越來(lái)越成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)丁香醫(yī)生2021年的國(guó)民健康調(diào)研數(shù)據(jù),口腔問(wèn)題已經(jīng)位列國(guó)民健康困擾Top5。原因在于,隨著生活水平提高,國(guó)人飲食習(xí)慣改變,以高糖分、精致食品為主的食物攝入量增加,牙齒的患病率陡增。

國(guó)家層面正在重視這一問(wèn)題。在“健康中國(guó)2030”規(guī)劃中,就首次把口腔健康放入全民健康的重要組成部分,并從頂層設(shè)計(jì)層面給予了相關(guān)指導(dǎo)意見。

不僅如此,伴隨Z世代(1995—2009年間出生的一代人)逐漸成為消費(fèi)主體,顏值經(jīng)濟(jì)滲入到口腔行業(yè),人們對(duì)于一口整齊潔白的牙齒帶來(lái)的整體形象提升愈發(fā)關(guān)注。這促使用戶對(duì)口腔護(hù)理的需求不斷升級(jí):兼具便捷、美觀、社交等屬性的產(chǎn)品正獲得消費(fèi)者更多的青睞。

資本在快速涌入,行業(yè)內(nèi)的玩法也迅速更迭,從“人、貨、場(chǎng)”不同維度掀起了升級(jí)之勢(shì)。在這個(gè)過(guò)程中,以舒客品牌為代表的牙線、牙貼、漱口水、電動(dòng)牙刷等一站式口腔護(hù)理,基于產(chǎn)品成分、包裝、功效、體驗(yàn)等方面的新品迭代,為消費(fèi)者提供了更好的口腔健康服務(wù)。

從表征上看,這場(chǎng)口腔護(hù)理熱潮是企業(yè)各方為滿足消費(fèi)者多元化需求進(jìn)行的一場(chǎng)追擊戰(zhàn),但實(shí)則是考驗(yàn)各家品牌研發(fā)實(shí)力的技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn),因?yàn)橐朐诳谇蛔o(hù)理市場(chǎng),特別是中高端市場(chǎng)有一定的立足之地,技術(shù)和研發(fā)突破必定是最重要的考核因素。

國(guó)人口腔健康護(hù)理意識(shí)的覺(jué)醒時(shí)代

隨著健康意識(shí)與消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)者口腔護(hù)理的功效需求也越來(lái)越多元細(xì)分,多需求下又有不同層級(jí)品類。全品類的研發(fā)更需要做到細(xì)分化的技術(shù)儲(chǔ)備。在以薇美姿為代表的民族口腔護(hù)理品牌的市場(chǎng)教育下,口腔護(hù)理不再局限于以牙膏牙刷為主的日常清潔,而是向差異化需求、全方位、深層次的清潔護(hù)理轉(zhuǎn)變。

早在二十世紀(jì)初,國(guó)內(nèi)大部分人口腔護(hù)理意識(shí)淡薄與護(hù)理方式單一(僅靠一支牙膏與牙刷),98%的人仍遭受口腔問(wèn)題困擾。但歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)者口腔護(hù)理意識(shí)較強(qiáng),會(huì)使用口腔護(hù)理工具來(lái)保持口腔日常清潔,同時(shí)養(yǎng)成了定期看牙醫(yī)的習(xí)慣。瑞典牙科品牌講師Francesco Mintrone表示,貸款看牙跟貸款買房一樣重要,歐洲人每天會(huì)刷三次牙,用一次牙線,一年大約會(huì)花200美元去洗牙。這與國(guó)人淡薄的口腔護(hù)理意識(shí)形成了鮮明對(duì)比。

意識(shí)到國(guó)內(nèi)外這一差距后,舒客打破了傳統(tǒng)口腔行業(yè)「只賣牙膏」的思維定式,定位「一站式口腔護(hù)理」,向消費(fèi)者提供「口腔預(yù)防-專業(yè)護(hù)理-定期檢查」的一站式口腔護(hù)理解決方案,產(chǎn)品線涵蓋牙刷、牙膏、漱口水、牙線棒、聲波牙刷和智能沖牙器等逾百款專業(yè)全品類口腔護(hù)理產(chǎn)品。希望通過(guò)一站式口腔護(hù)理模式,推動(dòng)行業(yè)與國(guó)人口腔健康護(hù)理發(fā)展。

以電動(dòng)牙刷為例,其因?yàn)榍鍧嵙Ω叩奶匦栽趪?guó)外已十分流行且受到了發(fā)達(dá)國(guó)家用戶廣泛認(rèn)可,但國(guó)內(nèi)電動(dòng)牙刷滲透率極低,據(jù)AC尼爾森相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)電動(dòng)牙刷使用率為42%,中國(guó)僅不到5%,除了市場(chǎng)認(rèn)知、動(dòng)輒上千的價(jià)格讓國(guó)人望而卻步,更有技術(shù)上的差距:電動(dòng)牙刷的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)振動(dòng)、防水性、電池續(xù)航等都需要技術(shù)做支撐。

為了讓消費(fèi)者使用上價(jià)格合適且有品質(zhì)保證的電動(dòng)牙刷,薇美姿團(tuán)隊(duì)深入歐洲、美國(guó)等地開展考察,正式打響了電動(dòng)牙刷開發(fā)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

“手動(dòng)牙刷刷牙外力容易造成不均,導(dǎo)致刷牙力度過(guò)大,甚至有可能發(fā)生牙齦組織出血。而電動(dòng)牙刷在恒定的頻率和旋轉(zhuǎn)作用下產(chǎn)生均衡的振動(dòng),不僅能促進(jìn)口腔的血液循環(huán),而且對(duì)牙齦組織也有很好的按摩和保護(hù)效果,作為口腔護(hù)理的升級(jí)產(chǎn)品,相比于手動(dòng)牙刷,還具有更好的清潔牙菌斑和牙齒外源性色斑的能力。電動(dòng)牙刷的科技含量較高,新技術(shù)、新工藝、新材料等的運(yùn)用也層出不窮。舒客在這方面進(jìn)行了大量的儲(chǔ)備與創(chuàng)新。”薇美姿研發(fā)總監(jiān)陳敏珊在談到電動(dòng)牙刷研發(fā)初心時(shí)表示。

為了做好薇美姿的第一款電動(dòng)牙刷,薇美姿團(tuán)隊(duì)在國(guó)外考察了大量的擁有豐富經(jīng)驗(yàn)、深厚技術(shù)底蘊(yùn)的加工廠、供應(yīng)商、設(shè)備廠、刷絲廠,計(jì)劃開展合作。還邀請(qǐng)了國(guó)外知名電動(dòng)牙刷資深專家就電動(dòng)牙刷結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、電路安全設(shè)計(jì)等、結(jié)構(gòu)核心部件等問(wèn)題進(jìn)行深入的研究與探討;并與廣東省知名高校的教授進(jìn)行了關(guān)于《面向電動(dòng)牙刷驅(qū)動(dòng)電機(jī)的優(yōu)化設(shè)計(jì)與研發(fā)》的專項(xiàng)課題研究。

正是在潛心的設(shè)計(jì)與研究下,成人品牌舒客旗下第一款聲波電動(dòng)牙刷G1得以成功上市。由于該款電動(dòng)牙刷的優(yōu)良性能,一經(jīng)面市便獲得消費(fèi)者好評(píng),加速了電動(dòng)牙刷在國(guó)內(nèi)的普及,喚醒了國(guó)民口腔護(hù)理的初步認(rèn)知。

在成人口腔市場(chǎng)得到一定普及后,龐大的用戶基數(shù)加上年輕家長(zhǎng)們對(duì)于兒童口腔問(wèn)題重視程度提升。第四次全國(guó)口腔健康流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示,我國(guó)12歲兒童恒牙齲患率為34.5%,比10年前上升了7.8個(gè)百分點(diǎn);5歲兒童乳牙齲患率為70.9%,比10年前上升了5.8個(gè)百分點(diǎn)。保護(hù)兒童口腔健康刻不容緩。

薇美姿團(tuán)隊(duì)注意到,兒童生長(zhǎng)階段不同,牙齒情況也有差異,因此需要不同的方案來(lái)呵護(hù),但受制于認(rèn)知與產(chǎn)品,家長(zhǎng)們往往不知如何選擇,并已成為家長(zhǎng)類消費(fèi)者的長(zhǎng)期痛點(diǎn)。

面對(duì)亟待解決的市場(chǎng)需求,薇美姿推出專為兒童打造的口腔護(hù)理品牌舒客寶貝,致力于為0-12歲兒童帶來(lái)安全健康、活力趣味、華貴精致的口腔護(hù)理體驗(yàn)。同時(shí)根據(jù)兒童不同年齡階段牙齒生長(zhǎng)特點(diǎn),針對(duì)性開發(fā)專屬的口腔護(hù)理產(chǎn)品,包括牙膏、牙刷、電動(dòng)牙刷、漱口水等,為兒童提供一站式的口腔護(hù)理方案。

陳敏珊表示,兒童的口腔環(huán)境與成人的口腔環(huán)境有很大的不同,與成人相比,兒童的口腔環(huán)境更為幼嫩脆弱。舒客寶貝在設(shè)計(jì)兒童產(chǎn)品時(shí),首先考慮不同年齡階段牙齒的生長(zhǎng)特點(diǎn),開發(fā)針對(duì)性的階段優(yōu)護(hù)口腔護(hù)理產(chǎn)品;同時(shí),基于安全性原則,兒童原料使用要求也比成人更高,比如客寶貝兒童系列的牙刷,所有刷柄材質(zhì)都符合美國(guó)FDA食品接觸材料標(biāo)準(zhǔn)要求,同時(shí)刷絲優(yōu)選美國(guó)杜邦公司的尼龍612材質(zhì)刷絲和韓國(guó)BBC雙面磨尖絲,可以在很好的呵護(hù)兒童幼嫩口腔、不損傷牙齒的同時(shí)保證了清潔能力。

面對(duì)兒童高發(fā)的齲齒問(wèn)題,舒客寶貝的產(chǎn)品配方也進(jìn)行針對(duì)性地開發(fā)與設(shè)計(jì),配方采用專業(yè)、安全的成分進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),從預(yù)防、清潔到治療,關(guān)注孩子口腔的整套服務(wù),保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。此外,品牌還兼顧了產(chǎn)品的趣味性,以助力引導(dǎo)兒童刷牙習(xí)慣的養(yǎng)成。

2018年一經(jīng)上市便表現(xiàn)強(qiáng)勁的舒客寶貝益生菌兒童牙膏,結(jié)合益生菌原料的跨界技術(shù)應(yīng)用以及酸奶風(fēng)味的流行趨勢(shì)把握,2019年被認(rèn)定為廣東省高新技術(shù)產(chǎn)品,2021年榮獲尼爾森最具突破創(chuàng)新獎(jiǎng)。兒童聲波電動(dòng)牙刷,憑借著出眾的性能和卡通設(shè)計(jì)外觀,產(chǎn)品一經(jīng)上市深獲小朋友喜愛。

截止目前,舒客寶貝已持續(xù)推出了兒童聲波電動(dòng)牙刷B32、B3及F2等不同系列產(chǎn)品。據(jù)2020年天貓類目數(shù)據(jù)顯示,2020年舒客寶貝兒童電動(dòng)牙刷銷量位居第一、舒客寶貝兒童牙膏銷量位居第一。

可以看到,在國(guó)人對(duì)口腔健康越來(lái)越重視的今天,口腔需求多元化加速,且持續(xù)帶動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模上升,這也給國(guó)產(chǎn)品牌帶來(lái)了巨大機(jī)會(huì)去優(yōu)化、填補(bǔ),甚至定義細(xì)分市場(chǎng)的空白。企業(yè)能否抓住這個(gè)趨勢(shì)的核心,就在于是否構(gòu)建技術(shù)與研發(fā)的壁壘,以此帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與適配消費(fèi)者需求的解決方案。

劍指消費(fèi)者口腔健康實(shí)際痛點(diǎn),技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)如何打?

隨著新消費(fèi)升級(jí)的到來(lái),人們對(duì)于口腔行業(yè)的入局者們也提出了更高的要求:未來(lái)好的產(chǎn)品需要更多技術(shù)的加持,以及擁有更高的品質(zhì)。

不過(guò)從長(zhǎng)期視角來(lái)看,技術(shù)與研發(fā)并不是一兩年就能迅速做到的事情,而是要花五年、十年乃至更長(zhǎng)時(shí)間積淀。所以要走通技術(shù)研發(fā)的路徑實(shí)屬不易。

但技術(shù)與研發(fā)的壁壘一旦建立,往往能為企業(yè)構(gòu)建足夠深的護(hù)城河,為消費(fèi)者帶來(lái)更多價(jià)值。作為國(guó)產(chǎn)品牌方,舒客的發(fā)展路徑就很好的回答了這一問(wèn)題:從創(chuàng)立伊始舒客便成立了研發(fā)中心,且一直踐行重研發(fā)輕營(yíng)銷的發(fā)展戰(zhàn)略,截止目前,已擁有上百項(xiàng)專利權(quán)。

該研發(fā)中心設(shè)置了基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、細(xì)胞研究、微生物研究、分析檢測(cè)等五大功能研究室,配備現(xiàn)代化分析檢測(cè)設(shè)備,形成了早期研究、基礎(chǔ)研究、應(yīng)用開發(fā)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化“四位一體”的研發(fā)格局,在行業(yè)內(nèi)處于前列。此外,薇美姿研發(fā)與檢測(cè)中心獲得中國(guó)合格評(píng)定認(rèn)可委員會(huì)(CNAS)認(rèn)可,檢測(cè)范圍涵蓋牙膏、牙刷、漱口水、原料及包材等在內(nèi)的60項(xiàng)檢測(cè)能力,企業(yè)可出具有第三方公信力的檢測(cè)報(bào)告。

眾所周知,研發(fā)是一個(gè)知識(shí)密集且人才集中度高的事情。為此,研發(fā)中心還與四川大學(xué)華西口腔醫(yī)學(xué)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院、廣東省微生物研究所、廣州質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院、威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司等高校院所開展科研合作。技術(shù)積淀帶來(lái)的是相關(guān)產(chǎn)品的持續(xù)更新迭代,從而真正為消費(fèi)者的口腔健康帶來(lái)更多元、更優(yōu)質(zhì)的解決方案。

可以看到,薇美姿企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并不在于某些產(chǎn)品的熱銷,而在于產(chǎn)品背后的技術(shù)積累。

“技術(shù)之上,我們十分重視產(chǎn)品的品質(zhì),特別是安全性和有效性。以舒客電動(dòng)牙刷為例,其獲得由權(quán)威有資質(zhì)的臨床口腔醫(yī)院出具的臨床報(bào)告,驗(yàn)證產(chǎn)品具有減少牙菌斑和去除牙齒外源性色斑的功效。同時(shí)舒客電動(dòng)牙刷還通過(guò)優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)《CVC優(yōu)品認(rèn)證》,證明了產(chǎn)品性能的優(yōu)越性,基于自研saky sonic潔凈技術(shù)的項(xiàng)目《基于高性能無(wú)刷變頻振動(dòng)系統(tǒng)的電動(dòng)牙刷開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化》也榮獲了中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)。”陳敏珊表示,無(wú)論是產(chǎn)品品質(zhì)還是產(chǎn)品功效,也無(wú)論是內(nèi)部測(cè)試還是外部評(píng)價(jià),舒客電動(dòng)牙刷都能讓消費(fèi)者在產(chǎn)品清潔力、振動(dòng)強(qiáng)度、刷牙舒適度等方面滿意放心。

在后續(xù)的研發(fā)中,為了最大程度滿足消費(fèi)者對(duì)于電動(dòng)牙刷的護(hù)理需求,舒客還自主開發(fā)并建立了一套五維綜合評(píng)價(jià)模型,從不同的維度綜合評(píng)價(jià)一款電動(dòng)牙刷產(chǎn)品,并定制開發(fā)出評(píng)價(jià)的電動(dòng)牙刷清潔力測(cè)試設(shè)備,使得評(píng)價(jià)更加科學(xué)與客觀。目前隨著市場(chǎng)變化與品牌的不斷更新迭代,舒客的電動(dòng)牙刷產(chǎn)品已經(jīng)形成入門款、標(biāo)準(zhǔn)款、旗艦款的矩陣布局,滿足了不同消費(fèi)人群的口腔護(hù)理需求。

另外,行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,僅僅靠單個(gè)或幾個(gè)企業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最為關(guān)鍵的還是要提高行業(yè)整體的技術(shù)水平,以及保證護(hù)理產(chǎn)品質(zhì)量,因此迫切需要相關(guān)企業(yè)推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

作為行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)航者,舒客承擔(dān)起了責(zé)任,起草了《牙貼》、《牙膏中甜菊糖苷的測(cè)定》等多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并參與《牙刷及口腔器具產(chǎn)品安全通用技術(shù)要求》、《牙膏中無(wú)機(jī)亞硫酸鹽的檢測(cè)方法》等多項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制訂,推動(dòng)了我國(guó)口腔健康護(hù)理事業(yè)又向前邁進(jìn)了一步。

不難發(fā)現(xiàn),在我國(guó)口腔護(hù)理行業(yè)進(jìn)入升級(jí)時(shí)代的路途上,對(duì)于技術(shù)與研發(fā)的重視正是撐起相關(guān)企業(yè)與行業(yè)持續(xù)發(fā)展的底層邏輯。

總結(jié)

現(xiàn)在,口腔賽道還在升溫。口腔護(hù)理行業(yè)未來(lái)的發(fā)展也存在不少的變量。

從行業(yè)的演進(jìn)看,口腔護(hù)理行業(yè)接下來(lái)極有可能分化出兩種不同的模式,一種是跨品類橫向發(fā)展,一種是專業(yè)化縱深發(fā)展。但從舒客的經(jīng)驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn),方式的選擇不是最重要的,企業(yè)若想在這個(gè)賽道中建立起壁壘,必須理性認(rèn)識(shí)到一個(gè)問(wèn)題:產(chǎn)品也好,營(yíng)銷也罷,口腔護(hù)理品牌競(jìng)爭(zhēng)的核心是能否打造出一個(gè)以技術(shù)研發(fā)優(yōu)先,且快速適應(yīng)市場(chǎng)、不斷自我迭代的團(tuán)隊(duì)。

面對(duì)未來(lái),口腔護(hù)理的市場(chǎng)將越來(lái)越大,機(jī)會(huì)會(huì)越來(lái)越多,但同時(shí)也會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)和產(chǎn)品出現(xiàn)。

因此,對(duì)于口腔護(hù)理企業(yè)而言,這無(wú)疑是最好的時(shí)代,也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)代。在這個(gè)過(guò)程中,唯有以用戶為核心,重視技術(shù)與研發(fā)創(chuàng)新,方能在大浪淘沙中留下真金。(文章來(lái)源于:36氪)

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

標(biāo)簽： 藍(lán)海 技術(shù) 攻堅(jiān)戰(zhàn)