微眾銀行堅(jiān)持創(chuàng)新，提升金融服務(wù)質(zhì)量

微眾銀行充分利用科技優(yōu)勢(shì)，緊跟時(shí)代發(fā)展，推出智能云客服“微金小云”，基于億級(jí)的聊天消息量，通過(guò)深度學(xué)習(xí)模型訓(xùn)練而成。“微金小云”智能客服回答引擎深度學(xué)習(xí)過(guò)程經(jīng)歷語(yǔ)言理解、大數(shù)據(jù)分析、去除噪音、取出有效數(shù)據(jù)、對(duì)用戶進(jìn)行畫像、回復(fù)用戶、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)等數(shù)個(gè)環(huán)節(jié)，不僅有效的支撐了海量客戶需求，提高了服務(wù)質(zhì)量，而且很大程度上節(jié)約了人工成本。

其次在嚴(yán)控金融風(fēng)險(xiǎn)方面，微眾銀行打造了基于人臉識(shí)別的KYC服務(wù)，它是以人臉識(shí)別為核心的金融級(jí)多因子身份驗(yàn)證服務(wù)。多因子包含身份證OCR及驗(yàn)證，銀行卡OCR及三或四要素驗(yàn)證。將大數(shù)據(jù)與人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等生物技術(shù)相結(jié)合，更精準(zhǔn)地識(shí)別客戶身份、防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)。微眾

創(chuàng)新是金融發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ⒈娿y行也同樣重視培養(yǎng)人才的科技素養(yǎng)。優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)是微眾銀行踐行普惠金融道路的保障，讓微眾銀行可以研發(fā)出更多、更優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品，滿足大眾和小微企業(yè)的金融需求。

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