世界信息:國網榆林供電公司：“人工預警”為企業用電出謀劃策

(資料圖片)

“為避免不必要的電費支出，若您這邊暫無恢復用電需求，建議您申請臨時性減容，減容不受時間限制。”5月24日，府谷縣奧維加能焦電化工有限公司在國網榆林供電公司大客戶經理田露露的指導下，在網上國網APP上申請了臨時性減容。

（國網榆林供電公司員工在企業開展用電檢查工作）

據了解，該公司此前申請暫停兩臺36000千伏安/臺電石爐用電，累計暫停時間即將超過申請時限，按照《供電營業規則》，暫停期滿無論是否申請恢復用電，均需按照合同約定容量計收基本電費。為避免客戶因為不了解政策造成不必要的電費支出，田露露主動對接客戶，向客戶宣講暫停用電和減容用電的區別、以及暫停用電后基本電費的收取方式。

“要不是供電公司員工主動告訴我們，我們都不知道這里面區別這么大。”府谷縣奧維加能焦電化工有限公司負責人說，“現在供電公司的服務越來越好了”。

今年以來，國網榆林供電公司以優化營商環境和增強企業電力“獲得感”為出發點和落腳點，不斷深化“三零”和“三省”服務舉措，持續降低客戶辦電投資，加大配套電網投資力度，拓展綜合能源服務、臨時用電租賃共享等服務方式，合理節約客戶辦電成本。

截至目前，該公司累計為12家企業開展了“人工預警”增值服務，指導客戶在網上國網APP上辦理了臨時性減容業務，贏得客戶一致好評。下一步，該公司將圍繞企業和群眾用電過程中“急難愁盼”問題持續發力，全力做好服務保障各項工作，不斷增強人民群眾的電力“獲得感”。

標簽：