帶號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)停滯不前 消費(fèi)者的手機(jī)號(hào)依舊被“捆綁”

無(wú)獨(dú)有偶，市民袁先生的遭遇讓人想想也后怕。“前不久換了一個(gè)新手機(jī)號(hào)，準(zhǔn)備注冊(cè)小米賬戶(hù)，結(jié)果被提醒說(shuō)是號(hào)碼已經(jīng)注冊(cè)過(guò)無(wú)法再次注冊(cè)。”市民袁先生表示，通過(guò)找回密碼的功能，他的手機(jī)收到短信驗(yàn)證碼，順利登錄賬戶(hù)。結(jié)果，登錄了云端，發(fā)現(xiàn)里面有許多陌生人的照片、通訊錄等信息。

記者了解到，即便手機(jī)號(hào)注銷(xiāo)了，但捆綁的服務(wù)仍然在。該號(hào)碼新的用戶(hù)就可以像袁先生一樣獲得前任用戶(hù)的資料。市民曹先生隨身攜帶兩個(gè)手機(jī)，原因是捆綁了一堆的App。“我注冊(cè)的微信、Uber、滴滴、京東等App，都是使用的手機(jī)號(hào)，后來(lái)在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)，一旦換別的運(yùn)營(yíng)商手機(jī)號(hào)再想處理一些事情，需要原手機(jī)的短信驗(yàn)證碼。”他說(shuō)，只要有這個(gè)需求，就沒(méi)辦法丟掉之前的手機(jī)號(hào)。

手機(jī)解綁煩 為何不改變？

手機(jī)捆綁各種App和服務(wù)，從廠商的角度是為了加強(qiáng)用戶(hù)賬號(hào)安全，防范可能發(fā)生的隱私泄漏財(cái)產(chǎn)損失。然而，從消費(fèi)者的角度看，每次換手機(jī)號(hào)都要記得一一解除與App/銀行卡等的捆綁，實(shí)在麻煩。進(jìn)而想之，既然運(yùn)營(yíng)商推出各類(lèi)套餐吸引用戶(hù)辦理，為何不實(shí)現(xiàn)自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)?如果能夠一個(gè)號(hào)碼自由轉(zhuǎn)換運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，麻煩事就少多了。

號(hào)碼捆綁不能“歸一”，各種App\銀行卡業(yè)務(wù)也是“九龍治水”，各管一段，責(zé)任就都?jí)涸谙M(fèi)者一端了。2010年11月22日，工信部在天津、海南啟動(dòng)第一批攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)(即用戶(hù)可以在不更換手機(jī)號(hào)碼的情況下，轉(zhuǎn)為其他運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù))。近四年后的2014年9月20日，第二批攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)才在江西、湖北、云南落地。然而，該業(yè)務(wù)“雷聲大雨點(diǎn)小”，多達(dá)30多個(gè)流程步驟讓許多消費(fèi)者望而卻步。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)號(hào)碼越來(lái)越重要，在“實(shí)名制”大行其道之時(shí)，運(yùn)營(yíng)商、App等“各自為政”的服務(wù)方式已經(jīng)不再適應(yīng)消費(fèi)者的需求，有悖于消費(fèi)者的權(quán)益訴求，實(shí)在需要改變。

換手機(jī)號(hào)后五類(lèi)捆綁須解除

手機(jī)安全專(zhuān)家建議，消費(fèi)者在換手機(jī)號(hào)后，微信、銀行卡(包括U盾、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、證券基金賬戶(hù)等)、網(wǎng)絡(luò)支付App(包括支付寶、微信支付等)、常用網(wǎng)站(包括微信、QQ、淘寶、京東等)、網(wǎng)盤(pán)等五類(lèi)綁定信息必須一起解除，否則會(huì)帶來(lái)隱私被窺探、銀行卡遭盜刷等多重危害。

早在2014年，烏云漏洞平臺(tái)曝光了微信的一個(gè)高危隱私安全漏洞，微信在綁定手機(jī)號(hào)碼后無(wú)需密碼即可進(jìn)行登錄。據(jù)媒體報(bào)道，林女士在銀行卡和密碼均未泄露的情況下，賬戶(hù)被人以網(wǎng)購(gòu)和轉(zhuǎn)賬的方式盜取了1.2萬(wàn)元。不法分子正是利用林女士之前使用過(guò)、現(xiàn)已停用的手機(jī)號(hào)綁定過(guò)支付寶，然后利用“密碼找回”功能，登錄賬戶(hù)，并從綁定卡中盜取了錢(qián)財(cái)。

換言之，用戶(hù)一旦更換手機(jī)號(hào)，自己的隱私就可能會(huì)毫無(wú)保留被人窺探，甚至實(shí)施詐騙。如果更換手機(jī)號(hào)碼沒(méi)有變更銀行預(yù)留電話，不僅很多服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，如果一旦號(hào)碼再次被投放入市場(chǎng)，則可能面臨更多風(fēng)險(xiǎn)。最常見(jiàn)的就是將號(hào)碼變更后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付手段盜刷信用卡，造成財(cái)產(chǎn)損失。

安全專(zhuān)家表示，移動(dòng)支付中，綁定手機(jī)就是整個(gè)安全措施中的重要一環(huán)。因此消費(fèi)者在更換號(hào)碼前一定要記得變更支付綁定的手機(jī)號(hào)碼。