小米被罰320萬歐元 違反電子設備維修保修規(guī)則

意大利競爭與市場監(jiān)管機構(gòu)對智能手機供應商小米的當?shù)夭块T處以320萬歐元罰款，指控后者違反了電子設備維修保修規(guī)則。

在一份聲明中，意大利競爭管理局(AGCM)概述了小米修復缺陷的幾項政策違反了該國的消費者規(guī)則的說法。

在投訴中，小米顯然拒絕在存在保修范圍之外的輕微缺陷(如小劃痕)的情況下進行維修。

AGCM指出，這使得“保修服務受制于超出保修范圍的損壞的修復”。

其他問題包括小米通過維修而不是更換有缺陷的物品“反復剝奪消費者購買的商品”。

AGCM指出，維修工作需要及時完成。

它還指控小米在沒有發(fā)現(xiàn)其應負責的問題的情況下向用戶收取運費和驗證費。

“應該由小米在不收取任何驗證或運輸費用的情況下，核實報告的可能存在的不合格(問題)。”AGCM補充道。

標簽： 違反電子 設備維修保修規(guī)則 消費者購買的商品 小米通過維修